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ゆうちゃん0209様

平素よりマクドナルドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、弊社開設のホームページをご閲覧下さり心より御礼を申し上げます。
ゆうちゃん0209様からのメールを拝見いたしました。

この度は弊社日立小木津店をご利用頂きました際に、ハッピーセットの
たまごっちをご希望いただきましたが品切れしていた為に、メジャーを
ご案内させていただきながらそちらも品切れし、きちんとご説明も、
謝罪も無かった為ご不快なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、日立イトーヨーカドー店におきましてもドリンクがこぼれてしまったり、
おもちゃの入れ忘れ等が発生しているとの事、不手際が重なり誠に申し訳
ございません。心よりお詫び申し上げます。

私共と致しましても、お客様に気持ち良くご利用頂くことを第一に考えて
おりますので、非常に心苦しい限りでございます。

ご指摘は、早速両店舗責任者に報告し、今後このような失礼がないよう、
厳重に注意、指導致しました。

お客様にはこの度の不手際を改めてお詫び申し上げますと共に、
貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを感謝申し上げます。

今後もお客様の立場に立ったサービスを心掛けて参りますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


日本マクドナルドお客様サービス室


ちゃんと回答来るんですね。

ただ、実際に注意、指導があったかは謎ですが…（笑）