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2024年07月27日

Windows10の警告画面が閉じられない

Windows10の警告画面が閉じられない スキャナーで車の記事をパソコンに読み込ませている時、突然エラーが発生しパソコンが再起動して画面がロックされ、「今すぐマイクロソフトサポートに電話してください:(0101)80579-30928」と表示されました。(当然、アンチウイルスソフトはインストールしています。)

電話番号が0101・・・だったので直ぐ詐欺と分かり、画面ロックを解消するため再起動してもタスクマネージャーを操作しようとしてもこの画面ロックは解消できませんでした。

消費者庁のページにマイクロソフトサポートの電話番号が記載されていたので電話すると、コンピュータ音声で案内があり最終的にAKA.MS/SMCAにアクセスするよう指示がありました。
携帯電話でAKA.MS/SMCAにアクセスしましたが、要領を得ず解決には至りませんでした。

YAHOOで色々検索し、再起動の時にトラブルシューティングからシステム復元を選び復元するファイルを選択をすることにより、トラブルを解消できました。
ブログ一覧 | サポート詐欺 | 日記
Posted at 2024/07/27 20:51:57

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