以前カスタム後の画像上げて浮かれていましたが、タイヤ館にて作業を頼んだのですが、次から次へとトラブルが発生&発覚しました。
まず最初に発覚したのは運転席側のドア開けたところに傷が
これは車が帰って来たその日に発覚しました。
工具か何かぶつかったか挟んだのでしょうか、、、
これくらいは目をつぶって言わないでいたのですが
インチアップをした際ホイールをマルカサービスのR07にしたのですが、スイフトだとブレーキキャリパーにスレスレになる、というのはクチコミで知っていたのですが、自分のスイフトの場合は当たってしまったようで、5ミリのスペーサーをかませましたと、車を受け取る際説明されました。
事後報告です、これに関しては事前に言われても自分もスペーサーをかませると言う選択をしたので良いのですが、スペーサーが五ミリのものしかなく、とりあえずそれを付けたと、
後日三ミリのスペーサーに取り替えますと言われました。
理由は五ミリだとナットの噛みが浅いからだとサラっと説明されました。
ちなみにこの時使ったナットはtpiのジュラルミンナットです。
そして後日タイヤ館にてスペーサーの入れ替え作業をしてもらう為に向かいました。
するとピットに呼ばれて、ナットを見て欲しいと、、、
ちなみにこの時作業してくれたのはカスタムを担当した人ではなくて、違う人です。カスタム担当した人は休みでした。
ピットに確認をすると、ナットがダメになりましたと言われました
噛みが浅い状態でさらに車重がかかったからだろうと、、、
そしてジュラルミンナットは弱いんですと言う説明とジュラルミンナットがダメになる事は他のお客さんでもよくあるんですと言う説明をされました。
ジュラルミンナットが弱いのはもちろん知っていましたが、さすがに一度の脱着でダメにはならないだろうと思うし、噛みが浅い状態で付けたからダメになったって言う理由が、タイヤ館側に落ち度があると思ったし、なにより普通にインパクトで作業してたので、オーバートルクやん、、、て思ってたので納得出来ずにいました。
しまいには協永産業のヘプタゴンナットをススメられる始末(笑)
これならアルミじゃないから安心ですと、、、
ちなみに参考までに価格を確認すると定価から少し引いた程度、、、
かなり前から使ってる店だし、文句言いたくないけど、どーするべなぁ？て納得出来ずに考えていたら、少し待ってて下さいと言われ、、、
店員が戻って来ると、今回はうちで作業してダメになったので、ダメになったナットだけタイヤ館の負担で取り替えますと、やっと当たり前の事をゆってくれました(^_^;)
そして商品を取り寄せるのに物を確認したいからジュラルミンナットを一度預からせて欲しいと言われ、純正ナットに取り替えられました。
そして商品が届いたら連絡すると言われたのと、これから店内の改装工事で店が休みになるから休み明けになるとの事でした。
これでその日は帰宅しました。
が、帰ってからよくよく考えると、これからもタイヤ館でタイヤ交換するつもりだし、毎回インパクトで作業される事を考えると、今後ジュラルミンナットを使うとタイヤ交換の度に一個か二個ナットを破壊される気がしました
なのでタイヤ館に電話をして、ダメになったナットの弁償はしなくて良いから協永産業のヘプタゴンナットを6000円にして欲しいと交渉しました。それなら納得すると伝えました
少し待って下さいと言われ、恐らく店長にでも確認したのでしょうか、
そして今回はホイールの件などで色々ご迷惑をかけているので6000円で何とかしますと、すいませんでしたと初めて謝罪されました(笑)
とりあえずこれでお互いに気持ち良く解決した、とその時は思っていました。
が
本番はこれからでした
この二日後息子を迎えに行き助手席を開けるとフロアが濡れてるのに気づきました
助手席の下にリチウムイオンバッテリーが積んであるのですがそのあたりがびしょ濡れで、助手席側のリアシートの足元が濡れてる状態でした
こんな感じです
リチウム電池の下が濡れていたのでバッテリーが液漏れしてるのかな？と思いましたが液体は無臭で触ってもピリピリしません
エアコンの排水が車内に入ってるのかな？と思いましたがそれならフロント側がびしょ濡れになるとネットに書いてありました、、、
フロントは濡れてはいなかったのですが、フロアを押すと下に水が入っているようでチャプチャプ音がしていました。
考えてもわからないので、翌日休みだしディーラーに行く事にしました。
タイヤ館でなにかしたかな？とも思いましたがバキュームメーターの配線等を素人目で見る限り問題無さそうなので車両の初期不良だろう、、、と考えました
そして翌日ディーラーに状況を伝えこれから行って良いか確認して新琴似のスズキに向かいました。
スズキの人に再度状況を伝え車を確認してもらいました、その時の写真がこれです
水溜りになってます(笑)
昨日よりひどくなってました
ディーラーの人もこれには驚いていました。
店内へ案内されて少しまってると、営業の人が来てバキュームメーターは自分で取り付けたのですか？と聞かれタイヤ館ですと答えました。
するとバキュームメーターの配線の近くにあるエアコンの排水のホースが外れていてそこから水漏れして車内に駄々漏れになっていて、たまたま溜まりやすい場所が助手席のリアだったそうです。
とりあえずタイヤ館の人と話をしてくれと言われましたが、自分はタイヤ館に請求するからフロアの張り替えと水の除去をした場合の見積りを依頼しました。
シートやリチウム電池等内装をかなり外さないといけないのでかなり高額になるだろう、との事でした。
すぐにタイヤ館に電話をしましたが、改装中なのでやはり電話に出ませんでした。
タイヤ館手稲店のブログを見ると休み中でも店内の改装で出勤しているような事を書いていたので店舗へ殴り込みです
向かう車内でタイヤ館の出方を想像していました、エアコンのホースは触ってないと主張して来たらやっかいになるなと、、、
最悪弁護士に依頼しようと思っていました。
タイヤ館に付くと工事の業者の人がたくさん居ましたが従業員の姿が見えません。
申し訳ないですが忙しい工事中の方に声をかけ、従業員を呼んでもらいました。
すると出てきたのはカスタムを担当した当事者、、、
店のホームページで見ましたが出戻りの新人くんらしいです、、、
驚いた様子でしたが、まずナットの件は謝罪してくれました。
ですが、今日はその事で来たんじゃない、とりあえず車見た方が早いから車を見て欲しいと伝え車内を見せました。
ディーラーに行って来たが、バキュームメーターの配線を引き込む際エアコンのホースが外れていて車内がこんな事になっていると伝えました。
すると意外にも、あっさり非を認め確認不足だったと謝罪してくれました。
が、肝心の店長が不在で、すぐに電話をしてもらい、今回の水漏れの処理とフロアの張り替えをディーラーでするから費用を負担してくれるかどうか確認をしてもらいました。
そして、直接電話で店長と話をしました。
とりあえずディーラーで見積りを頼んでいるが、かなり高額になると伝えました。
タイヤ館にて修繕させてもらえないかと聞かれましたが、さすがに断りました。
しぶしぶ了承した感じでした。
とりあえずディーラーの見積りをファックスして下さいと言われました。
今はディーラーの見積り待ちと入庫日の日程をこれから決める所です、、、
当事者の新人くん曰く、錆びたら大変だし、いくらになってもお金を払わないと言う事は無いのですぐにでも入庫しちゃって下さいとの事でしたが、今後どうなるか不安です、、、
金額を聞いて発言を撤回しなければ良いのですが、、、
明日までに金額と入庫日がディーラーから連絡来るので後日報告します
タイヤ館でやらかされてから、かれこれ１ヶ月、、、
