裕二朗のブログ一覧

５００００Ｋｍ達成しましたｗ

５年９ヶ月です

冬はオフも少ない？ので

あまり動かず・・・

さらに、ガソリン代節約のため？

嫁のモコか歩きでの買い物・・・

夏はのびるかな？

睡眠時間　08:00
　22:40～06:40

昨日の万歩計:15446

今日は朝、雨でした

起きましたが、久しぶりの二度寝ですｗ

しっかり寝れましたよ～

さあ、YAHOOから新ユニットが到着しました

初期不良の可能性もあるとのことで交換です

今迄、ＡＤＳＬで４台交換しましたが

ユニットの不良じゃなくて、回線自体の品質だったりします

今回はＡＤＳＬではないので（みかかなので）

ユニットの不良かそもそもＹＡＨＯＯの問題か？

まあ、回線が数回切れた時点で

こちらも切れますｗ

睡眠時間　05:10
　24:00～05:10

昨日の万歩計:12269

最近、睡眠時間が少ないです

理由？

ＹＡＨＯＯですよｗ

今日もみかかの光でんわが通話できない状態に３回ほど・・・

明日、モデムが来て交換して・・・

再発したら、どうしようか？



それと、ソフトの不具合ですが！

原因も解決方法も進展ありません

が、唯一進展がありました

今回、回線変更したことにより不具合が発生したのですが

サポートは「そんなこともある」との回答でした

告知されてもいない状態でこちらが判る訳もないので

「そのようなことが記載されたURLを教えてくれ！」

レスは・・・

「そのようなページはありません。今後掲載します。」

まあ、当然でしょうね


で、今後の話ですが・・・

ＹＡＨＯＯから撤退したほうが良いかもしれませんね

携帯もソフトバンクから撤退かも・・・

ＹＡＨＯＯもソフトバンクも違約金が発生するのですが

契約不履行を盾に全額無償で対応させる方法はないものか？

そこまで、差し迫っているって認識は

ＹＡＨＯＯもソフトバンクもないだろうな｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡

睡眠時間　05:30
　23:50～05:20

昨日の万歩計:27296

今日も戦いの中(TДT)

電話は…

昼間に話し中に切れる！

ヤフーのモデムがみかかの光電話をエラーにして、通話出来ない状態にする

パソコン

回線は早いので満足

あんしんネットの回答は信じられない程、レベル低い(TДT)
バカにされてる気分です



こうした間にモデム見ると再起動した模様…

また、みかかの光が使えない赤ランプがついてるよ
固定電話が着信しない状態です
まじで問題起きたら損害賠償だぜ、コレ！

今日の戦っております

相手は・・・

ＹＡＨＯＯ！＆ＹＢＢです

まず１つ目

今日の昼に、光のモデムのステータスが赤・・・

発見したのは、嫁が友達に電話中にＩＰ電話が切れたことに起因しています

あの～電話中に切れるってトラブルですか？

それとも、貴方達のサービルレベルですか・・・（；^ω^）

ブチギレを抑えつつ、嫁がサポートに電話しましたが・・・

結果的にはモデムのリブートで対応・・・

それでは解決に至ってないのですが、とりあえず飲みました

明日、確認の電話がくるのでそれに期待します

２つ目

子供達にＷｅｂのフィルタリングソフト「ＹＡＨＯＯ！あんしんねっと」を導入しています

ＡＤＳＬ→光で使えなくなりました

サポートは「うましか」の模様で・・・

ＰＣが使えない状況でメールのみで回答する始末・・・｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡

再度、ＰＣがネット繋がらない状況でネット上のメール見ろって

「おかしいでしょう？」って回答したら、メール以外で回答できませんって！

かなり「うましか」なので再度指摘致しました・・・（；^ω^）

で、本題のフィルタリングソフトですが・・・

８つの対策を提示されましたが全てＮＧ

さらに・・・初回の回答では、

このソフトは「ＡＤＳＬ→光」で使えなくなる可能性がありますとの回答でしたが

今回の回答では、「ＰＣにインストールされていれば問題ありません」との回答・・・

今回は回線の変更のみでＰＣは全く変更なしです

あんたら、矛盾してるじゃんか！？

と、突っ込みました

さあ、回答はどうなるでしょう・・・




ユーザ側の立場で一言

ＹＡＨＯＯのグループなんだから、回線変更に伴う問題はグループ内で共有して

少しでもユーザに負担をかけない努力を見せるものではないでしょうか？

提供側の立場で一言

うちの会社なら、エスカレーションします・・・

トラブル＝チャンスなのです

対応が良い＝次に繋がる

対応が悪い＝二度とユーザにはならない・・・




判ってます？

ＹＡＨＯＯ他、グループの皆さん！

｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡