ありがとうございますm(__)m

一昨日は、群馬県Ｈ様にご購入頂いたストラーダの納車、

昨日は、埼玉県Ｉ様にご購入頂いたニュービートルを納車させて頂きました。

Ｉ様のニュービートルは、天井の汚れと、肘掛ロックの破損があり、

下見業者のチェックで報告が漏れておりました。

大変申し訳ございませんでした。

下見業者へ細部についてチェックするように注意させて頂きました。


オークション購入は、お客様が実車を確認しないで購入を頂いており、

オークション会場の検査員によるカーチェックシートをもとに、

（ご希望のお客様に）実車下見報告させて頂き最終的な判断を頂いております。

当店の主戦場である関東圏の指定会場では、

提携中古車査定士がかなり厳しく車両をチェックしますが、

他のオークション会場の下見は、オークション会場にいる

下見業者に依頼することになっております。


下見業者は、複数の下見依頼を受けることから、

内外装及びエンジンのチェック以外は、気が付いた部分を報告してもらえますが、

それ以外の細部については、確認請求しないと部位チェックしてくれません。

当店ＨＰには、記載しておりましたが、都度お客様にご案内するようにしたいと思います。



最終的にＩ様にはご満足頂けましたので、安心しておりますが、

当店の仕組みですと下見がかなり重要であり、

今回のようなチェック漏れを起こさないよう、

今後より一層の努力をしたいと思います。


Ｈ様、Ｉ様この度は、お買上げ頂きまして誠にありがとうございました。