今日は書くことが多いですが・・・仕事もしてます!(^^)!
昨日の夜からおかしいと思っていましたが、今日の15時過ぎまで、カービューのHPを経由したお客様からの問い合わせがピタッと止まりました。
カービューの営業担当に今日のお昼頃に問い合わせして、昼食後に出かけました。
貴社後15時過ぎにメールを見ると・・・同じ送信時間で8件もお問い合わせのメールが入っておりました。
最初は、お客様が間違って何度も送信したのかと思いましたが、メールを見てビックリ、全部違うお客様からの問い合わせメールでした。
しかも、昨晩19時台にお客様が送信されていたものもありました。。。
通常通りカービューのシステムからメッセージが届いていれば、今日ご希望車の入札があったお客様もいらっしゃいました。お問い合せ頂きましたお客様には、本当に申し訳なく思っております。(既に個別にメッセージとお詫びをさせて頂きました。)
カービュー社以外のメールは通常通り受信しておりましたので、PCやメールソフトの不具合ということでは無いと思っております。
何れにしましても、お客様には、大変ご迷惑お掛けすることとなってしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
このようなことが繰り返し起きないように、改善を求めつつ、不測の事態を想定した対処も検討してまいります。
今後とも、中古車市場(いちば)本店(有限会社プロパージャパン)を、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
昨日は、24を2話目途中で眠くなり就寝しました。
今日は2話観たいと思っております。
Posted at 2007/12/21 22:53:17 | |
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