マエノ店長のブログ一覧

週末に査定依頼を頂いたお客様と２７日にお車拝見させて頂くように、

お約束させて頂いておりましたが、この日の朝にキャンセルのメールが･･･


ピーんッ　他社が買取ったんだろう･･･そう思いました。


お客様に、キャンセル事由を確認させて頂くと、

やはり、査定に来た　『車チスさんが粘るので根負けして契約した』とのこと。


もったいない。。。


でも、自己責任です。


一番でアプローチできなかったこと

お客様に車の相場を伝えるのが遅かったこと

売却の選択肢を最初のお電話でご案内できなかったこと

などが、原因かと。。改善しなくては(>_<)


私は、お客様の見方、買取店の敵（？）

お客様に、買取り売却以外での、選択肢を提供できる
（巨人、りんご、うさぎ、車チスの選択肢に負けない・・・）


当店は、買取をしなくてもお客様と一緒に高値売却を目指す選択肢があるので、焦らせたり、煽ったり、粘ったりする手法は一切使ってません。

でも、買取りメインの大手さんは、買取しないと商売にならない＝必死に買おうとする→でもオークションの相場より安い→でも、そんな業界相場をお客様は知らない→一番高い所か一番最初に来たところに売ってしまう


･･･はい。もっと頑張ります。

まずは、ＨＰをリニューアルします！！

サービス内容もブラッシュアップします！！


大手に負けないサービスとスキルを磨いて頂点目指して頑張ってまいります。

目指せ世界の中古車市場！！！！！

この日は、高校の同窓会ＨＰの資料をいただきに大先輩のお宅へ伺いました。

同期会のページを大先輩が自作したので、そのファイルを戴きに伺ったのです。

無事にファイルの確認を済ませ、メモリーに保存させて頂きました。

でもすごいです！！大先輩が、ＨＰを作るのです。うちの親父よりも１０も上ですよ。

おーーい、親父、パソコンやローぜー

青色申告もチョー簡単にできまっせーー（これは今日も話しました(^^ゞ）


･･･脱線しちゃいましね。。。


その後、ＨＰについてや、同窓会について、小売業や市場運営などについて

お話をさせて頂きました。

私は、母校には愛着を持っていますが、当店のお客様でもある２０歳過ぎの後輩によると、そんな愛着はあまり持っていないとのことでした。

時代の移り変わりもあるのでしょうか、それとも学校の方針？

私の頃は、個性の強い先生が多かったように見受けます。

私は、楽しく３年間を過ごした記憶でいっぱいです。



私は、無知で経験に乏しいので、大先輩に『こうなればいいのにな』と頭にあったものをお話させていただきましたが、現状と過去の流れ、今後の動向などを踏まえて、丁寧にご説明を頂きました。本当にありがとうございました。


いよいよ３月上旬には完成したＨＰをアップすることになりますので、

これから慌しくなりますが、今後とも、よろしくお願い申し上げます。