• 車種別
  • パーツ
  • 整備手帳
  • ブログ
  • みんカラ+
イイね!
2007年11月10日

○○マツダ販売さん もうちょっと親切に対応してね・・・

10月に下記の対策を○○マツダ販売へお願いした結果・・・

  ○スライドドアの異音対策・・・異音なしですけど・・。
  ○シートの型崩れ。・・・ばっちり座面右側がぼこぼこしてます。
  ○サスペンションに小鳥が・・・チュんチュんとよく鳴きます。
  ○センターテーブルのぶるぶる・・・あまり気にならないけど。
  ○各所の錆び・・・全体見てもらいます。
  ○リアハッチの歪み・・・若干、右が落ち気味にずれてるような・・?

「入院の代車まだかな?」→まだなんですぅ。
おいおい・・約1ヶ月待ってるよぉ。
「入院はいいから、対策品取り付けて」・・なんて電話でやり取りして2日後・・・

センターテーブル入荷しました・・と連絡が・・・
「ああ、じゃあスライドドアの対策品も?」
 →それは見てみないとぉ・・・  

他の質問はやめました。。。

「ついでにK&Nのエアクリーナーほしいんだけどいくらになる?」
 →定価ですぅ。
定価でもいいから金額教えてね。

他のお小言もこっちから何か言わないと事がまったく前に進みません。

先日、高知マツダ(妻の実家が高知です。)でオイル交換してもらった時に異音などついでに見てもらったら、
「場所は特定できませんでしたが多分、防音材とボディの擦れる音では・・」と具体的に回答あり。
また、各ボルトの増締めもしておきましたからぁ。と明るい声で・・・
待ってる間には珈琲とお菓子のサービス。
1日預からせてもらえたら詳しく検査しますよ。代車を用意して・・・。って ここで買ってないですよぉ??
「マツダ車の不具合ですから、気になることは言って下さい。」
・・・わたくし涙が・・・

なんだ?この対応の違いは?

※帰路には異音が消えてました。・・・もう高知マツダに移管ですぅ。





ブログ一覧 | Dラー | 日記
Posted at 2007/11/11 01:21:02

イイね!0件



今、あなたにおすすめ

ブログ人気記事

滋賀県長浜市の黒壁スクエアへドライブ
myzkdive1さん

🇬🇧空母プリンス・オブ・ウェー ...
ババロンさん

こんばんは。🙇🏼‍♂️
138タワー観光さん

夏の思い出(2025夏手取フィッシ ...
あきら508さん

車検の代車
take4722さん

久しぶりの洗車
dora1958さん

この記事へのコメント

2007年11月11日 23:17
Dラーの対応がいい加減だと、ホントにいやになりますね。
高知マツダですかぁ、ウチからはちょっと遠いかも(/-\*)
コメントへの返答
2007年11月12日 7:27
Dラーにもいろいろあるんだなと勉強させられました。

エアクリをネットショップでポチりましたから装着時にはプチラム初体験かも・・・ワクワク
2007年11月12日 22:44
初コメで失礼します。
Dラーごとの応対の仕方ってちがいますよね~
マツダ車に10年で、県内のDラー3店舗とかかわりましたが、
その中のひとつは最悪でした。
まさに、すとらとさんと同じような状態です。

でも、よいDラーを見つけられて良かったですね(笑
コメントへの返答
2007年11月12日 23:20
はじめまして。宜しくです。
Dラーが悪いのか、担当が悪いのか・・・
でも地元Dラーはここだけなんですぅ。
MPVを猛烈に気に逝ってますので、これからは高知とテンビン作戦開始です。
2007年11月12日 23:31
お初です♪
Dの対応って、店によってかなり違うみたいですよね。

私はあんまりDに行かないですが、今の営業担当は割と親切ですし、お店の対応もそこそこです。

通える範囲にイイDラーがあるなら、乗り換えもアリですね^^
コメントへの返答
2007年11月12日 23:40
今後とも宜しくです。

今のDラーへは片道40Km。
もうひとつの方は片道170Kmです。
田舎なのでDラーに行くにも小旅行と化します。。。
まあ、転勤族なので今は我慢です。
2007年11月13日 9:11
どもども。

皆さんのコメにもありますように、Dの対応はほんとにマチマチですね。
私も一番近いDには行かずに、4駅先の千葉マツダエリアギリギリのDまで通ってます。でも購入先は関東マツダ(都内)なんですが。(^-^;

恐らく担当者の方が「よろしくない」だけだと思いますが、こちらからは「担当替えて」とは、なかなか言えないですもんね。。

納得出来るDが見つかると良いですね。
コメントへの返答
2007年11月13日 20:39
はじめまして。黒バスさん。

そうですねぇ。
わたくしも営業職ですので余計にこうしてほしいとか、もっとああしてほしいとか思っちゃうんでしょうかねぇ。

今後は付かず離れず路線で行ってみます。
2007年11月15日 19:46
独りでも対応の悪い営業マンがいるとその店には行きたくないですよね。車は高額な買い物なんですからじっくり付き合いたいですよね。僕も担当の良さで決めました。
コメントへの返答
2007年11月15日 20:48
今の担当さんは、人は大変良いんですけど対応が・・・。

あっ、さっき高知マツダから電話があったって奥から報告受けました。
「その後、どうですかぁ。また寄ってくださいね。」
だって。
あいかわらず、感じ良いなぁ。
担当さん、頑張ってって感じです。
カパレッドさんは最初っからいい担当さんでうらやましいっす。
2007年12月2日 11:39
古いブログに失礼します。お友達ついでに徘徊させてもらってたら、全く同じ境遇
に共感してしまいました。
今のDは近所で5Kmくらいのところですが、対応がいまいち。
営業君は悪い人ではないのですが、いまいち頼りない。連絡病にかかっているようです。
ドライバー放置事件以来 整備もちゃんとできているのか??
サービス長に文句言ったときも、よく言っておきます。だって。お客には部下のミスは自分のミスとして謝ってほしかったし。。

嫁の実家の近くのお店に電話したら、すごく対応がよかったので、今度行ってみよっかなとおもってます。 ここから子一時間です。
コメントへの返答
2007年12月2日 11:59
今後ともよろしくおねがいいたします。
皆さんDラーでご苦労されてるようですね。
わたくしの場合、最初のDラーまで、1時間くらいの場所です。(支店は歩いていけるところにありますが頼りないので・・・)
あっ、スライドドアとセンターテーブルの対策は完了しましたよ。施工粗々だけど・・・
もう、あんまりDラーへは相談しないでおこうかと・・・。です。

プロフィール

「おしゃれですね http://cvw.jp/b/321347/47146184/
何シテル?   08/12 22:48
皆さんの整備手帳やパーツレビューを拝見させていただき、参考にさせてもらってます。感謝!感謝! 三年寝太郎です。
みんカラ新規会員登録

ユーザー内検索

<< 2025/8 >>

     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

愛車一覧

ダイハツ キャストアクティバ ダイハツ キャストアクティバ
アクティバですが、車高はスタイルより低いです。 乗り味重視だったので最初は恥ずかしかった ...
マツダ MPV マツダ MPV
初マツダですが大変気に入っています。10年は浮気せずにいようかと・・・。 10年越え! ...
ダイハツ ミラジーノ ダイハツ ミラジーノ
嫁様用です。 レア色好きな、似た者夫婦です・・。(^_^;) 小回りの効くいい奴でし ...
ホンダ ダックス125 ホンダ ダックス125
子供の通学用 フルノーマルだけど親が楽しんでる。

過去のブログ

2023年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2022年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2021年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2015年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2014年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2012年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2011年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2010年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2009年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2008年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2007年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
ヘルプ利用規約サイトマップ

あなたの愛車、今いくら?

複数社の査定額を比較して愛車の最高額を調べよう!

あなたの愛車、今いくら?
メーカー
モデル
年式
走行距離(km)
© LY Corporation