修理に出したFanatec DD1が新品になって帰ってきた

本格派ハンドルコントローラー（ベース）のFanatec DD1を使い始めて１年弱、WRC10をプレイしている最中に壊れました。

症状は、
　- 起動後にファンが全開のままになる
　- フォースフィードバックが無い
　- 制御不能な感じで勝手にグルグル回る
など。

FanatecのWebサイトからサポートに修理依頼を出しました。
サポートは英語しか対応してない？

サポートは要領を得ない感じで、かつメールをしても毎回２ー３日放置されるので「なんだかなぁ」と思いながら、サポートを突っついて、東京の拠点に着払いで送付。

送付してから１０日間、音沙汰無しで再度メールで問い合わせたら、さらに一週間経ってから、いきなり新品のDD1が送られてきました。





なんかサポートから一言で良いので、経過と新品交換の旨を伝えてくれるだけで、サポート体制に関する印象が変わるのになぁ・・

まだ開梱しただけで設置していませんが、初期不良など無ければ良いのですが。。。