• 車種別
  • パーツ
  • 整備手帳
  • ブログ
  • みんカラ+
イイね!
2007年11月02日

ガッカリしてます。

納車から半年が経ちました。
既に沢山の問題が勃発しています。
まず、セキュリティ。
納車して翌日自宅で誤作動を起こし爆音鳴り止まずご近所にご迷惑をお掛けしました。イモビライザーとエンジンスターター、そして取り付けたセキュリティの関係だという原因がわかったようですが、その対策後も誤作動は続き、店側がお手上げ状態で返品しました。
3ヶ月目にエアロの、ある接着部が外れて店に行くと簡単に外れる部分じゃない、エアロに傷もないが何か外からの力が加わったようだからと修理代を取られました。

そしてスモールランプをLEDに換えてもらったら2度も不良品なのに対応もいい加減。 
そして、新車契約時冬タイヤもサービスでつけるといわれ契約したのに、昨日渡されたタイヤはダンロップのビニール袋に入った明らかに中古の汚いヨコハマタイヤでした。


ブチ切れました!!!!!電球は返金を、タイヤは新品のものを要求しました。
声を張り上げ電話だったけど「女だと思ってバカにしてんのかよむかっ(怒り)」と私。店員にそんなことを言って暴れたのは初めてのこと。※普段は決してそんなキャラじゃありません。
こんな店もあったのかとまだ興奮冷めやらぬ状況です。
ブログ一覧 | クルマ
Posted at 2007/11/02 22:10:45

イイね!0件



今、あなたにおすすめ

ブログ人気記事

冬暁や踏み跡のない通学路
CSDJPさん

ライセンスプレートの黄色枠を消したい
@Yasu !さん

ご来光拝んで
blues juniorsさん

「青の瞬間」投稿キャンペーン Bl ...
つよ太郎さん

こんばんは、
138タワー観光さん

祝・みんカラ歴9年!
ニッチ223さん

この記事へのコメント

2007年11月2日 22:57
お久しぶりです
散々でしたね・・・
あまりの事にわたしでさえ腹が立ちます

車は買って終わりじゃなくてその後のことも大事なのにこれでは呆れてしまいます
対応したのはサービス担当だと思いますが、販売担当には言わなかったのでしょうか?
言ってもそうなら違う営業所に変わるのもいいかもしれません
それと最終手段になりますが、トヨタのお客様相談室に訴えて対応を改めて貰うのもいいと思います

リコさんが怒るのは当然だと思います
ちゃんと誤って貰えるといいですね
コメントへの返答
2007年11月3日 0:21
LinK@さん

コメントありがとうございまするんるん
車は実は、ある中古車販売がメインのお店を通してトヨペットから購入しました。友人の紹介とはいえ、車のこともよく知っていない人がそのようなお店から買ったこと自体が失敗の始まりだったのでしょうが、そんなやり方をするお店があることも問題が起きて初めて知りました。
これ以上そんな店に任せてはおけず、その結果前車でお世話になった(トヨペットではないですが)トヨタの担当さんに相談して快く今後の面倒をみて頂けることになりました。ホッと一安心ですがタイヤは新品を頂くまでたたかいますp(^^)q
2007年11月3日 0:38
ディーラーじゃなかったんですね
すみませんでした

せっかく気に入ったハリアーでも他のトラブルでイヤになったりするのはとっても残念です

でも知り合いの方に相談できるようになってホントよかったです!!

たとえ口約束でも契約ですから新品タイヤGETするまで頑張って下さい
いい報告待ってまーす!!
コメントへの返答
2007年11月3日 1:50
Link@さん

いえいえ、こちらこそ言葉足らすですみませんでしたたらーっ(汗)

ハリアーは自分の一部分のように大事に思っています。だからこそいい加減な対応がゆるせません。

いい報告ができるよいに頑張りますねっ♪
2007年11月3日 0:58
なんかひどいね(--;)
業者って結構対応悪いところ多いですよね。
じゃあLEDは僕が作ってあげましょうか(笑
コメントへの返答
2007年11月3日 2:41
B'xiしるく@WJHCさん

ほんとヒドイでしょぉー!
電球も初めトヨタで見てもらってからその店に持って行って見てもらったんだけどね、トヨタは左右両方の電球が壊れてるといい、きちんとそれをどう壊れているか電球をつけて説明してくれたんだけど、買った店の営業兼二級整備士である担当者は片方だけ壊れていると自信持って私に言ってきたんだよ。そこで初めてトヨタで見てもらったことを言ったら「確認してきます」と言ったきり姿を消して、その後どうだったのかも、その不良品をどうするのかも言われずに「(持参した)純正の電球に替えておきましたので今日はこれで終わりです」と新人ぽい事務の女性がが言ってきて「まだ話が途中ですから帰れません!」と私。それから上の人を呼んでもらい長々と文句(笑) 
 
LEDホントですかっ!じゃあ図々しいですがナンバー灯のもお願いしたいのですがっ(笑) 今のは暗くて気に入ってないのだすぅ。
2007年11月3日 1:17
ひどすぎますね。
でもきっとそんな店は潰れますよ。
今更ですがエアロは無料交換してもらうべきでしたね。残念
コメントへの返答
2007年11月3日 8:21
やまと@さん

ありがとうございます☆

ほんとに私も是非潰れてほしいと思ってしまいます。でもその店は一応大きな都市に何店舗もある会社の一店舗だったのですが、残念ながら、会社の大きさ=しっかりした店という参考ポイントにはならなかったようです。
エアロの件、やはりトヨタの見解もその状態ならメーカーにクレームつけて直させるとのことで修理代はあり得ないと言っていました。私もそれに関して強く訴えられなかったことに反省ですが、メーカーにクレームを言いたがらない店側の力のなさもまた残念です。
2007年11月3日 10:50
はじめまして~

なんか大変ですね・・・

世の中そんなお店があると思うとがっかりですね。

無事問題が解決されることを祈ってます☆
コメントへの返答
2007年11月3日 11:34
k310さん

コメントありがとうございます!
只今半年点検中です。ついでにサービスで渡された中古タイヤをトヨタでみてもらったら「結構古いですねぇ、恐らく3年くらい使ったものだと思います」と言われました。(そんなもんいらんわ爆弾

店と今後厳しく話し合い新品タイヤをGetしてからおさらばしたいと思います。頑張りますp(^^)q

2007年11月3日 11:17
大変ですね。

私もディーラーさんの事を何回か書いてますが
ホントに店舗(人)によって様々です!

タイヤ絶対に新品GETしましょう!!
コメントへの返答
2007年11月4日 16:17
hide吉さん

ありがとうございまするんるん

その後新品交換できるのかできないのかの連絡は未だありません。
そんな気前のいいサービスに疑問を持つべきだったのでしょうかねぇ?契約交渉時、大きなタイヤなので新品をサービスなんて助かると思ってしまいましたバッド(下向き矢印)

でもお店側も「但し中古です」とは言ってなかったことは認めていましたので強気で頑張りますp(^^)q
2007年11月3日 22:02
私が紹介したばっかりに、こんなことになってごめんね(T_T)

最後まで、一緒に戦わせていただきます(-_-メ)
コメントへの返答
2007年11月4日 16:29
きこ(*^_^*)さん

メッセージありがとう☆
紹介してくれたことが悪いのではなくきこ(*^_^*)さんをまで裏切るようなことをこんなにまでやってくれた店と担当者が一番悪いのです。
この件に関し、もう少し迷惑掛けるかと思いますがよろしくお願いしますねm(__)m

2007年11月4日 23:58
こんばんは。

『やっつけモード』の仕事する店や担当者が稀にありますふらふら
売り手は買い手の気持ちを考えないとだめですよね。
ある意味売り手は売るまでが仕事なんですが、買い手は買ってからがスタートなので、お店はやはりアフター命ですしアフターサービス向上が一番宣伝効果があるんです!

早く決着つくことを願ってますパンチ

遠くからですが、応援してます。
コメントへの返答
2007年11月5日 12:37
minaokiさん

ありがとうございます☆

まだその後の動きはありません。
電球交換ひとつにしても、儲けだけではなく、物の良い悪いなどプロの目から見てのアドバイスも期待していたのですが、残念ながら期待はずれだったようですバッド(下向き矢印) これでは店のいい加減さはもちろんのこと、整備士の資格ももつ担当者の腕も疑ってしまいます。

よい報告ができるよう頑張りますp(^^)q
2007年11月16日 14:33
こんにちわ。エアロだけど、ジャオスのエアロはTOYOTAの奴とは、少し仕様が違うみたいで外れやすいみたいよ。俺は、ディラーにエアロの販売店に電話させて無料で交換させた。ジャオスも認めとるみたい。交換させても、普通に着けたら外れるから、深くかぶせて、端と端になんか部品をいれてもらった。もう一回言ってみたら。すごい形相で。。。
コメントへの返答
2007年11月18日 8:44
暇人サラリーマンさん

こんにちは。コメントありがとうございます!
エアロですが、私も今後お世話になるディーラーさんにみてもらったところ若干浮いている部分が見つかりました。でも社外品でその程度なら両角もズレていないし全然許せる範囲だと言われたのでこれはまぁよしとしました。 
社外品は材質が硬く割れやすいなどは聞いていたのですがハリアー用に作られていても全然フィットしないものもよくあると最近になってから聞いてしまい、何かと問題が多かったのでゾッとしました(笑)

プロフィール

2007年4月21日にハリアーオーナーの仲間入りを果たしましたリコo(^-^)oと申します。 いつからかハリアーオーナーになることが夢となり→ある時トヨタに展...
みんカラ新規会員登録

ユーザー内検索

<< 2026/1 >>

    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

愛車一覧

トヨタ ハリアー トヨタ ハリアー
憧れのハリアー遂に購入♪ 大切にするよ(^^)

過去のブログ

2008年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2007年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
ヘルプ利用規約サイトマップ

あなたの愛車、今いくら?

複数社の査定額を比較して愛車の最高額を調べよう!

あなたの愛車、今いくら?
メーカー
モデル
年式
走行距離(km)
© LY Corporation