くっきさのブログ一覧

先日コンビニに駐車中に東京海上日動加入者の車にバンパーアタックを受けました。
県外での出来事なので、私の住んでる地元の板金屋さんに修理を出そうと思っていましたので、レッカー費用も請求できるか聞いたのですが、自走できる車に対しては、不可との回答でした。（会社の総意とのこと）
私の子供が今も使用してるので車は県外にあるのですが・・

契約内容をネットで確認してみました。契約者にはそうですが、被害者の項目はなく、また、そのような内容は一切書かれてませんでしたが、契約者の内容を被害者にそのまま当てはめてしまうのはどうなんでしょうね。

担当者に連絡したのですが、私には権限がないので社内で確認して連絡しますとの回答でしたので、待っていると、突然担当者が変わり、なんで変わったっか聞いたら、本日（今から）から担当が変わりましたと訳のわからない（当然のように）言いっぷり。。。クレーム担当の方かな？

車好きの人なら当然だと思うのですが、修理した車って心配ですよね。
自分の目で直接確かめて納得したいと思いますよね。。
県外に確認しに行くって、お金も時間も掛かるしこのご時世辛いですよね。

写真見れば大丈夫とか、車に興味のない人、会社ってそんな風に平気で言えるんですね。東京海上日動って会社は・・・

愚痴が言いたくなった時だけ投稿してますね。ごめんなさい
暖かい心で見てください。

また、保険屋がらみでこんな事あったって方がおられましたら、アドバイスいただけると嬉しいです。

このたびは、ご迷惑ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

いただいたメールを拝見させていただきました。



ご迷惑をおかけしましたことに深くお詫び申し上げます。
000様からお問合わせの当社対応につきまして、

店舗よりご連絡させて頂きたく存じます。



つきましては、後日0000000より

ご連絡をさせて頂きます。

何卒よろしくお願いいたします

販売店の過失は販売店の責任って貫いてます。
ネッツトヨタ群馬全体の過失って思わない最悪な会社なんだと思いました。
あくまでも個人の感想です。