まぁぼぅ★彡のブログ一覧

どうも、最近キリ番やプチキリ番の写真を撮りそこなってばかりのまぁぼぅですが何か？
直前まで撮ろう撮ろうと思っているのですが、いざそのタイミングを逃してしまうのは歳のせいでしょうか(^^;;

そんなことはさておいて（おいとくのかい）、昨日・今日の二日間、NEW SUV PEUGEOT 2008デビューフェアが開催されたみたいです。
ミニカーがもらえるというので行ってみようと思い、事前にクーポンも申し込んでいました。

で、今日の午前中いざショールームに行ってみたのですが、敷地が狭く車を停めるスペースが見当たらなかったのです。しばらく立ち往生していたのですが、誰も出てくる様子がなかったのであきらめて立ち去りました。
で、ちょっと残念な感じだったので、クーポンを申し込んだときに、訪問予定だったショールームの担当から来ていたメールに八つ当たりしてみました（ぉぃぉぃ）。

以下個人情報を特定できそうなところの伏字以外原文ママ

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来店時の対応について

お世話になります。 本日はデビューフェアとのことで、車を見せていただこうと思い店舗にお邪魔したのですが、駐車スペースに空きがなかったため、退出させていただきました。 ツナギを着たスタッフさんはいたようですが、こちらに気付いていながら、入庫されたお客さんと話すばかりで、挨拶も誘導もなく、別なスタッフに声をかけるでもなく、店舗（ショールーム）のスタッフも出迎もなく、そもそも車が来ていることにすら気付いていない様子で大変残念な対応でした。 フェアー時の対応ですらこれなのですから、平常時の対応はこれ以下であろうことは想像に難くありません。 今回の体験は広く共有させていただきます。 同じ思いをする人がいないことを願います。

Re: 来店時の対応について

■■ ■■ 様 この度は、不快な思いをさせてしまいまして、 申し訳ございませんでした。 以後気をつけてまいります。 プジョー■■ ■■ ■■ iPadから送信

事前に「今回の体験は広く共有させていただきます。」と書いといたせいなのか、そもそもやる気がないのか、詳しい謝罪も弁明もなく、とりあえずクレーマーだから一言謝っとけ的な返事に見えました。

ちなみにこの返事が返ってくるまでに5時間かかっています。こんな返事なら数分以内に返ってきてもよさそうなのに。

なんか、午後になっても腹立ったままだったので（この時点でまだ上記返信メールは来てません）コールセンターに愚痴の電話を入れましたが、（当然ながら）この対応はプジョーとしてのものではなく、そのショールームのものである、ということでした。

ま、ミニカーもらえなかったのは残念だけど、あんなDではお付き合いできません。


にしても、車が来てどこに停めたらいいかわからず立往生している車を確認しておきながら、「なんだこいつ」みたいな目で見て何の対応もしないメカニックは今思い出しても腹が立つ。
もしかして隣（裏）に日産のディーラーがあるので、間違って入ってきたのか？と思われたんだろうか。だとしても、日産は隣ですよ、って声かけてくれてもよくない？？？