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イイね!
2007年11月04日

マタカヨヽ( `Д´)ノ

マタカヨヽ( `Д´)ノ  はい・・・又ASCとACLの異常警告出ました・・・

午前中は俺の私用で不在だったので、夕方になりお隣の花巻市に出かけました。
で、花巻市内にある某パン工場のアウトレットショップからの帰り道です。
交差点を普通に曲った所、キンコンキンコンとチャイムが鳴って、マルチインフォメーションディスプレイが警告表示に切り替わりました。
これで納車2週間で3回目です(#゚Д゚)

俺「俺の携帯から三菱に電話して!」
妻「エー・・・メンドクサイから家に帰ってからにしようよ」
俺「んな事言ってる場合じゃねぇだろが!」
妻「ブツブツブツブツブツ

と、渋る妻に電話してもらい緊急の対応として、花巻市のディーラーに入庫する事に。
結局、ステアリングのセンサーに異常があるとの事で、アッセンブリー交換となるようです。
んじゃ、こないだ診てもらった時に「車には異常はありません」って言われたのは何よ?
穏やかに事を荒げないで済ませるにも、ちょっと限度がありますよ・・・
在庫車の運命なんでしょうか・・・
10月末の納車なのに109**番台の車体№ですから、恐らく3月以前の車体ですかね。
納車の時、指摘しても「値段が値段なもので(;´∀`)」って弁明してから「それでもライン通って半年は経ってない筈です」って言うのもどうかなと。
これだと「値段が安いんだから、ちょっと古い位で文句言うな!」としか受け取れないですよ・・・

おまけに、画像の様にボディに3㎜から4㎜程の段差が出来てるんですよね。
担当の話だと「現物を見なければ何とも言えないので・・・それに必ずしも完璧に合うワケじゃないので云々」と言われましたけど、どうなんでしょう。
俺が考えすぎなんでしょうか・・・
だんだん憂鬱になってきた(´Д⊂ヽ
ブログ一覧 | トラブル記録 | 日記
Posted at 2007/11/04 18:41:02

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この記事へのコメント

2007年11月4日 19:36
お気持ちわかりますよ~

立て続けに不具合あると凹みますね~

在庫車ということですけど、新車は新車ですし、高額なものですから、
文句も言いたくなるのも当然です。

そもそも、Dの対応がちょっと・・・って感じです。

ものは言いようで、親身に対応してくれれば、
「ま、このくらいなら・・・」という気にもなると思います。
でも、「安いから文句言うな」的な感じだとね。。

たぶん、私ならキレてるかもです。(^^;

Dとは長い付き合いかもだけど、長い付き合いだからこそと思います。

私の場合、納車までにちょっとゴタゴタありましたもので。 
コメントへの返答
2007年11月4日 20:11
青ひげさんちも色々あったようですね。
ブログで知ってました(;´∀`)

前回の時に感じた事なんですが、専門的な回答はセールスサイドからではなく、必ずメカニックサイドから直接説明して欲しいと思いました。
特に今回のような機械系トラブルなら、尚更の事です。
前回は「外輪と内輪の回転差が許容範囲を超えたので、コンピュータが勝手に判断してASC機能をキャンセルしたから警告が出た」とか説明されたんですが・・・
それってASC付いてる意味無いわけですよね?(;・∀・)
その時は敢えて突っ込んでいませんでしたが、結局こうなったので、この先が思いやられます。
尚、前回も今回も左折時の発生でした。
信号で停止していた状態で発進し、交差点を普通に曲っただけです・・・

頑張れ俺(´Д⊂ヽ
2007年11月4日 22:36
段差はいただけませんね。どーも三菱工場内でいろいろあるらしい話を聞きました。私も技術屋の端くれですから(車ではありませんが)営業の知識のなさと現場のギャップは結構誤解を招くことがあります。新しいシステムについてはメーカー本社とのやりとりが一番ですよ。ディラーはあくまで出先ですから直接メーカー直訴が話が早いです。私も三菱オーナーですからあまり文句は言いたくないですが、よりよい車作りをして欲しいとおもうからがんばりましょう。本社のお客様カスタマーセンターのようなところに直訴がいいと思います。一度目の警告の原因を見抜けなかったのはプロとしては失格です。ディラーとメーカーは全く別会社と考えた方がいいです。基本ディラーはメーカーにあまり強く苦情が言えないのも事実です。ですからお客がメーカーに直接直訴が話し早いのです。こちらが出した疑問に対して原因推測を即座にできないならまずプロとして失格ですよ。しゅうぢさんガンバレー!
コメントへの返答
2007年11月4日 23:26
やっぱり直訴ですかね。
妻は独身時代にディーラーの対応にカチンと来てメーカーに直訴した事があるそうです。
慌ててディーラー所長が頭下げに来たらしいですが(;´∀`)
今回の件は、先ずは長く付き合えるディーラーかどうかを見抜くつもりで、すぐにはメーカー直訴しないつもりでしたが・・・

ちなみに僕の仕事も「クレーム処理」だったり(ノ∀`)アチャー

プロフィール

「とうとう出た・・・ http://cvw.jp/b/324813/46226201/
何シテル?   07/04 22:36
適当なヤツです\(^o^)/
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