す～３２のブログ一覧

前にお世話になっていた日産プリンスの営業さんが寄ってくれた。

「お車の調子はいかがですか？」決まり文句ではあるが・・・もうちょっと台詞を考えてみようよ。
水商売の姉さんだって天気の話は禁句だぜぇ～～(笑)

Z32の整備をさせてほしいとの事だったので丁重にお断りしました。
やはり古い車なので現行のクルマしか手をつけてないお決まりのサービス対応では不十分と思うからです。
廃盤部品の問題、パッケージ交換、純正品以外の部品について・・・任せたらどうなるか簡単に想像がつきます。

お客さまとの距離をどう取るのか？非常に難しい判断が今の販売店さんに求められているのではないでしょうか？