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先日、買出しのため、大阪尼崎にある
『コストコ』に行ってきました。

今回は、仕事で使う備品の調達に向かいました。

相変わらず、でっかいカートに、大量の食品や雑貨を山積みしている
外人や、家族連れで、年末の買出しでごった返してました。

一通り、買い物を済ませて、レジに並んでいると、
レジが動いてません。

しかもスタッフは、パニック状態
商品を1つ1つ手書きで、電卓をたたきながら伝票をあげてました。

残念だったのは、何の解決もなく、何の説明もなく、
しかも何のアナウンスもなく、
１時間半もレジで待たされたのにもかかわらず

謝罪は一切なし

さらに帰りの商品チェックのスタッフは、

『どうしたらいいかわかりません』

だって。どういう教育をしているんでしょうか？

かっこいい店舗に、かっこつけたスタッフ。
コストコのアメックスを持っていることは、
世界のスタンダードだと言っていたスタッフ。

何かが起きたときに、スタッフだけが状況を知っていて、

勝手にパニックになり、

客は、蚊帳の外という体制にがっかりしました。