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イイね!
2008年09月22日

「見積りがでました!」「え!」

PCがドナドナされて2週間。
先週の土曜日、状況確認のため、修理依頼した大型電機店へTELしました。
メーカーに送ってあるのだけれど状況がつかめないとのこと・・・
「ま、あと数日待ってみるか・・・」

昨日日曜夕方電機店よりTELが来ました。
店員 「見積りが出来ました!5年補償内金額でおさまりますので、お客様負担はありませんよ!」
しばし、呆然・・・
suomy 「え!修理に2週間ほどかかりますと言ってましたけど、まだ見積り確認なんですか?」
店員 「はい。昨日メーカーより連絡が来まして、見積り確認のみで修理は行っておりません。メーカーなにもいってませんが、あと3~4週間いただけますか!」
suomy 「あと3週間!当初2週間くらいできるという話でしたよね」(くどく同じこと・・・)
店員 「ええ、メーカーが・・・・」
この店員と話してても埒が開かないと思い、電話を切りました・・・

この店員にくってかかっても、状況がよくなるはずもなく・・・
やはり外資系メーカーの修理部門はこんなものかと後悔・・・
PCに頼り切った生活もちょっと後悔・・・
嫁には「まだできないの!不便!ちょっとおかしくない電気屋さん!」との罵声・・・

でも、本当にPCがないとなにかと不便。
音楽プレーヤー転送、各種カード設定確認、などなど・・・
一番が「みんカラ」なんか取り残されてるような・・・

もう少し待ってみます・・・(力なく・・・)






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Posted at 2008/09/22 10:26:16

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この記事へのコメント

2008年9月22日 11:02
こんにちは。

見積もりまで2週間・・
こっから修理ですね・・

数が多くて捌ききれないのか、はたまた・・
早く戻ってくるといいですね!!
コメントへの返答
2008年9月22日 11:13
こんにちは♪

そうなんです、2週間で見積り!
そんなもんですかね?
確かに状況確認には時間かかりますけど・・・

はい、早く戻って「みんカラ」ばんばんやりたいです!

青さん、10月お会いできるの楽しみにしております!!!
2008年9月22日 11:59
見積もりに2週間って・・・亀にも負けそうですねぇ。
しかもあと3~4週間って・・・。ふざけてるの?って言いたくなりますね(汗)。
コメントへの返答
2008年9月22日 12:13
こんにちは♪

本当に遅すぎのような気がします・・・
これが客商売かと・・・
新しいの買えってことですかね?
そんなポンポンと買えないです・・・

先日の自分で撮ったオフ会画像は完全に消えちゃいましたが、よしぴぃさんの画像は再ダウンロードしましたのでよかったです!自分の画像よりよく撮れてたんで感謝感謝です!
よしぴぃさん!ありがとうございます!
2008年9月22日 12:34
 こんにちは。

 お久しぶりです。

 ひどい話ですよね。
 私は、PCなどは規格品の集まりと考えており、自作です。
 メーカー品はノートPCぐらいかな・・・
 (良いキットが無いんです。値段的にも余り変わらないし)

 
コメントへの返答
2008年9月22日 12:57
こんにちは♪

お久しぶりです。

昨日は怒る気も出ませんでした・・・
待ちくだびれそうです・・・

確かに規格品の集まりですね。
自分も自作できれば、いいのですが・・・
2008年9月22日 13:07
こんにちは♪

PCの修理、時間掛かってますねがまん顔
ウチもmac購入した店で修理納期聞いたら、やっぱり同じくらいの期間を言われました。
ただ、そこは下請けの修理屋さんに頼むから、混み具合によって多少のズレは生じるらしく。。

案外メーカーで修理って言っても、舞台裏は似たような感じなのかも知れませんね。

ともあれ、早期復活を願っております(^O^)/

あ~ウチも早くmac直さないとあせあせ(飛び散る汗)
コメントへの返答
2008年9月22日 13:34
こんにちは♪

確かに状況はどこも同じかもしれませんね。
今回は長期補償適用なんでお店に出したんですが、補償なかったら確実に修理時間聞いて出すところ決めますよね。

もうすこしPC無し生活をエンジョイしてみます(笑
2008年9月22日 14:10
こんにちわ★

あらら
うちの車より酷いw

修理はどこでするんですかねェ
国内なら2週間ってとこですが
海外ならあり得るかも

確かにPCないと不便ですねェ
コメントへの返答
2008年9月22日 14:24
こんにちは♪

PCは無くても暮らせるんですが、不便なんですよね。

電機店はメーカーなんていってますけど、真実はわかりませんね。たらいまわしだったりして・・・
無料補償なんで我慢しますが、お金かかるなら、もっと不機嫌になっちゃいますよね。
2008年9月22日 14:40
PCも車も買った後のアフターサービスって大切ですね。

それにしても見積もりに2週間とは・・・
コメントへの返答
2008年9月22日 21:16
こんばんは☆

ほんとうにアフターサービスって大切ですね。昨今ではメーカーも売ることしか考えてませんから・・・

今回は補償内なので我慢できますが、それにしても待たせた挙句の電話がこれとは・・・
どこで直してるのでしょう?
海外なのかな(笑
2008年9月22日 16:21
こんにちは。

えらい長引いているみたいで・・・・お役所並みの対応ですね・・・・。

本当に今の世の中パソコン無かったら浦島状態ですもんね~早く直ればいいのですがね。

それと、バタバタしていて申し訳なかったのですが、本日、例のもの郵送しました。

なんと、650メガに入りきらないというアルバム・・・2枚になりました(汗。

もう少しお待ちを。
コメントへの返答
2008年9月22日 21:21
こんばんは☆

とても客商売とは思えない対応の遅さです。自分優しいんで(笑)、くってかかりませんでしたが、他の客ならこうはいかないでしょうね。

浦島状態です・・・
もう少しまってみます・・・

CDありがとうございます!!!
遅れたっていいですよ。感謝感謝!!
届いたら感想メールしますんで、よろしくね!!
2008年9月22日 18:15
こんにちは

ちょっと唖然とする状況ですね!!

修理に3~4週間って??..見積出来たって事は、悪いとこも判明しているはず..

基本的に修理と言っても、部品交換するだけの筈ですが..それだけ他の修理が滞留している、って事かもしれませんね!!

何はともあれ、早々に修理が終了する事を願っております。
コメントへの返答
2008年9月22日 21:26
こんばんは☆

まさに唖然にひとこと・・・
電話口で本当に口開けちゃいました(笑
客を2週間放置するとは、今のご時勢修理くらいなもんですよ。メーカーは売ることしか考えてませんし・・・

工賃は1万円前後らしいので、そんな大々的な作業じゃないらしいです。
多分部品交換して再セットアップだけでしょう。

もうちょっと待ちます・・・
気長に・・・
2008年9月22日 18:15
こんばんは♪

ひどいなぁ。
で、見積内容はいかがでした?
マザーじゃなきゃ、代わりに直してあげたい(笑)

ウチの社内なら半日でユーザーに返さんと、痛い目に遭います(爆)
コメントへの返答
2008年9月22日 21:30
こんばんは☆

口頭だったので、詳しい箇所言ってませんが、部品工賃自体は1万円前後らしいので、大きなところじゃないのかな?
無知なのもよくありませんね。

今度トラブルあったら、ポジョォさんに相談します(笑
2008年9月22日 18:17
こんばんは★

うーん、パソコンあつかっていた商売していたんで なんとも言えません。

おかしいところを見つけ出すのが大変なときも ありますし

単純に部品切れの場合もありうるんで・・・国内メーカーだともう少し早いけど

うちは一か月かかりました、ノートPC(国内メーカー)
コメントへの返答
2008年9月22日 21:32
こんばんは☆

やはり1ヶ月くらいは見とかなきゃだめなんですかね?
でもそれならすぐに説明して欲しかったです・・・気構えが違いますから。

今回は無償なんで我慢して、もうちょっと待ちます・・・
2008年9月22日 20:08
こんばんわ☆

PCないと不便ですよね・・・。

毎日開いてるのであまり想像できませんが。

早く直るといいですね~♪
コメントへの返答
2008年9月22日 21:35
こんばんは☆

ほんとうに不便なんですが、2週間なくてもなんとかなっちゃいました(笑

直ってきたら、PCとの付き合い方をちょっと考えようと思います(笑
2008年9月22日 20:14
こんばんは!

今の時代、PCなければかなりつらいですね。
うちは、とりあえずディスクトップとノートの2台体制なのでなんとかなりますが・・・・

でも、これって修理依頼をしてから完了まで1ヶ月かかるということですよね。
いくらお客様負担はありませんといってもこれじゃぁ~ 
\(´×`)/


コメントへの返答
2008年9月22日 21:37
こんばんは☆

なにもかもPCに頼りっぱなしです。
2台はベストですね。うちもこの機会にと思いましたが、嫁にあっさり却下・・・でもこのPC、私が小遣いでかったんですが・・・(笑

もうすこし待ってみます。
気長に読書でもしながら・・・(笑

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こんにちは、はじめまして。 バタネンの205T16、デルクールの306マキシに憧れ、 1995年 306Xsiを購入。 2007年 307sw2.0で...
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