Open Disputeの続き①

私はこのショップに対してOpen Disputeした詳細説明文と同じものをショップへメッセージ送付しました。

するとメッセージの返答がありました。
Friend, can I see the photos?
Possibly the sticker part fell off during transport.

「画像を送れ」という要求と「輸送中にシール部分が剥がれた可能性がある」という言い訳でした。

私は誤訳の少ないDeepL翻訳を使って英文化しています。
ショップへ追加で送付したメッセージが以下の通りです。

I have sent in my application for Open Dispute with Ali Express regarding the lack of goods in the package, attaching a picture of the contents and evidence of the application. If you want to see the picture evidence, please see the picture I attached to Open Dispute to confirm it. I do not want this kind of trouble and I cannot and will not tolerate undelivered goods. I would like to hear your thoughts as a store as to why 4 blank sheets of paper front and back were sent instead of the product and why the product is missing, so please express this on Open Dispute. If you sent blank papers by mistake, it is a problem due to your lack of confirmation, which is unbecoming of a store. Also, if you intentionally sent a blank piece of paper without including the item, that is absolutely unacceptable.

私はAli Expressに対して、商品未着であることと証拠画像の写真を添付してOpen Dispute請求しました。あなたが証拠画像を送れというならば、Open Dispute（争議）で見られるので確認してください。私はトラブルを望んでいませんし、商品未着について許すことができません。なぜ商品ではなく白紙の表裏4枚が送られてきたのか、なぜ商品がないのか、ショップとしての考えを聞きたいので、Open Disputeで表明してください。間違って白紙を送付したならばあなたの確認不足であり、ショップとしてあるまじき行為です。あなたが意図的に商品を入れずに白紙を入れて送付したならば絶対に許すことはできません。


そうしているとAli Expressからメールが入りました。
Thank you for contacting AliExpress. The following is the latest solution of your dispute.

Dispute progress
Problems with the order　＊The package was empty
Judgement from AE ＊Valid
Invalid reason
proof guide

Current solutions　＊Solution1:Full refund 305 JPY
ResponseDays:3(Days)

Action to take
Please go to your dispute detail page to accept AliExpress solution or reject.　Log in here to check the dispute details.

AliExpressにご連絡いただきありがとうございます。以下は、お客様の紛争に関する最新の解決策です。

紛争の進捗状況
注文に問題があった ＊パッケージが空だった
AEの判断 ＊有効
無効な理由
証明ガイド

現在の解決策 ＊解決策1：全額返金 305円
対応日数:3(日)

取るべき行動
紛争詳細ページでアリエクスプレスの解決策を受け入れるか、拒否してください。こちらからログインしてください。

現在の状況は私が申請したOpen Disputeに対して、Ali Expressが仲裁に入り、私の申請内容を認めており、Ali Expressの出した全額返金305円の解決策が出されています。そして購入者の立場から私はAli Expressの解決策を受け入れました。
これに対してショップとしてAli Expressの解決策を3日の期限内で受け入れるかどうかを返答しなければならない状況にあります。