ぽるふりのブログ一覧

iPhoneを標本にしてみました。

小学生の頃作った虫の標本を思い出します。

仏携帯電話会社

以下転載

仏携帯電話会社が、契約者の女性に仏の国内総生産（ＧＤＰ）の約６０００倍にあたる１京１７２１兆ユーロ（約１１７京円）を請求していたことが１１日、分かった。地元メディアなどが報じたもので、女性の問い合わせを受けた会社のコールセンターは、当初「請求書の修正は不可能」などと対応。最後は正しい請求額は１１７．２１ユーロ（約１万１８００円）だったと誤りを認めたが、とんだ騒動となった。（サンケイスポーツ）

　毎月送付される携帯電話の請求書。しかし、フランスの南西部ボルドー地方のサペックに住むソレンヌ・サン・ジョゼさんが封を開けたとき、そこには「１１，７２１，０００，０００，０００，０００」と、ゼロが１２個も並んでいたのだった。

　契約する携帯電話会社ブイグ・テレコムからの請求額は、なんと１京１７２１兆ユーロ（約１１７京円）。フランスのＧＤＰの約６０００倍、国家予算の約１万年分に相当する金額だ。

　サン・ジョゼさんはこのとてつもない請求額に「ゼロが多すぎて、いったいどれほどの金額なのか見当もつきませんでした」とビックリ。

間違いを確信するサン・ジョゼさんはブイグ・テレコムのコールセンターに問い合わたが、担当者は「コンピューターが出した請求書は修正不可能で、口座からの引き落としは止められない」とそっけなく告げられてしまった。

　しかし、そんな大金を簡単に“口座引き落とし”で決済できるはずがない。コールセンターの担当者による、余りにもマニュアル的な対応に怒ったサン・ジョゼさんは、すさまじい勢いで電話攻勢を繰り返した。

　結果、ブイグ・テレコムは間違いを認めた。正しい請求額は１１７・２１ユーロ（約１万１８００円）。当初の請求額の１０億分の１だった。同社では、誤請求については印刷時のミスが原因としている。

　日本でも、２００７年ＫＤＤＩ（ａｕ）が誤って末尾にゼロが２つ多い、２けた間違いの請求書２万６０００通を発行した。これもコンピューターによる印刷ミスが原因によるものだったが、１２けたもの間違いとは破格。皆さんも毎月の請求書、読まずに捨てたりしないようにしてください。


コールセンターの対応「引き落としは止められない」って、引き落とせると思っての対応？

 何故お客様のことを考えて対応してあげられないのか!!

ソ連の空母「ワリャーグ」を購入し改装した中国初の空母「遼寧」ですが、就航記念にネット配信した壁紙があまりにダサイと中国国民に総スカン食らったみたい。

確かに。。。醜い(^_^;

何処のデザイナー使ったんだろう？
既に牢の中に入れられているかも！

ペットボトルぐらいのボトルに入ったインクをタンクに補充するだけです。

こんな改造され続けたら、インクで利益を上げているプリンター部門潰れますね。