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  5. 早く慣れましょう！でも、慣れすぎてはいけません… [愛車精神]
イイね！
   
2012年12月24日

早く慣れましょう！でも、慣れすぎてはいけません…

早く慣れましょう！でも、慣れすぎてはいけません… コンビニに来る度に

思い出す、先輩からのことば…

「研修中」とか「初心者マーク」を

つけてた頃の店員さんが、

三ヶ月もすると、慣れ慣れになって、

馴れ馴れしくなってしまう。

レジが混んでて、忙しいかもしれないけど

素っ気ない態度と顔しちゃだめよ。

あなたにとっては、１対多かもしれないけど

私にとっては、１対１

ずっーと、あなたの成長を見てるんですから

慣れるのは手際で、

接客はいつも初心を忘れないでね♪

よろしく、メリクリ(^o^)

ブログ一覧 | 今日という日～徒然日記～ | 日記
Posted at 2012/12/24 10:27:42

   

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接客 コンビニ
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この記事へのコメント

トモクル
2012年12月24日 10:54
慣れるとつい事務的になりがちですね…
でも事務仕事ではなく、接客業ですからね。
上の人がそこを意識して指導しているかで全然違う気がします。
自分が大切か、お客様が大切か、ですよね。
コメントへの返答
2012年12月24日 17:47
自分も、有頂天になってる時に

この言葉を思い出すようにしてます(~_~;)

慣れって言うのは、心の隙を作るんですね！
だから、我に返って初心に戻る・・・

これが大切です(^o^)
mirarriowner
2012年12月24日 11:01

こんにちは。

相対のこころ、わかりますー

自分がお客様の立場になってどう接してもらったら、心地好く気持ちよくお買い物できるかを気づけるといいですよね。

お客様あってのしごと。それでお給料、報酬を自分がいただいていること。年齢に関係なく真にプロフェッショナルであって欲しいですよね。
コメントへの返答
2012年12月24日 17:50
こんばんは(^.^)

そうですね～常に相手の気持ちを考えて行動するってのが、接客の基本だと思います。

親しき仲にも礼儀あり・・が、ビジネスとしての接客には、必要不可欠ですね♪

プロは、相手に嫌悪感を与えてはいけませんね！
路地裏の僕
2012年12月24日 12:29
要領と横着・・・

これ間違えないでね(ﾊｰﾄ

ですね！　ﾒﾘｸﾘ～♪
コメントへの返答
2012年12月24日 17:55
こんばんは(^.^)

まさに、おっしゃるとおり！

要領の良さも技量ですね。

横着して笑顔を忘れると最悪です(~_~;)

忙しい中にも、笑顔のひとつあれば、和むのですがね(^_^.)

メリークリスマ～ス♪
デミ王参上！
2012年12月24日 13:52
σ(・・;)ゃ～

コンビニの店員じゃないですが～

こりゃ客商売全般に言える事
ですね。

なんだかんだでσ(・・;)も
この業界で三年......


悪い意味で慣れてるトコ、
日々の業務で感じます。ﾊﾝｾｲ....




ってことで
メリークリスマス。


σ(＾＾;)ゃプレゼントで
ベリークルシミマス(笑)。
コメントへの返答
2012年12月24日 18:00
こんばんは(^.^)

まさしく、全般に言えると思います！

コンビニに限った話じゃなく

私も、同様です(^_^.)

でも、この言葉が心に刻まれてるので

忘れかけて調子に乗ってると・・・

ふと、思い出すんですね(~_~;)

先輩も経験を踏んでの言葉だと思います。


さてさて、巷はメリクリムードですが、

うちのケーキはどうしたかな（爆）
miracle_civic
2012年12月24日 14:34
こんにちは(^^)

仰るとおり向こうにとっては「何分の１」でもこちらにとっては「１」ですからね。部品の歩留まり（不良品）に関連して同じことを本田宗一郎が言葉として残しています。

手を（肩の力を）抜いて良いところと絶対許されないところがありますが、それをはき違えると取り返しがつかない事態になると思います(^^;
コメントへの返答
2012年12月24日 18:04
こんばんは(^.^)

やっぱり接客は、一期一会の気持ちを

大切にしてないと、大事なお客さまなくすこととなりますね！

やはり、気持ちよく対応してくれると、次に行きたくなりますものね♪

手を抜く、肩の力を抜く、って時は、自分ひとりの時だけなのかな～っと(^。^)
ぴーすけ
2012年12月24日 14:38
先日トモクルさんとお邪魔した時に、コンビニネタは多分ここのロー○ンだろうと。。。(^^;)
コメントへの返答
2012年12月24日 18:06
も～完璧に、地元化してますな～（笑）

まさに、そこのソンローだと・・・(^_^.)

今度は、八王子に行って場所覚えます（爆）

   

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