2021年10月に5年落ちのGLC250 4MATICを購入してから3ヶ月が経過しました。
これまでのことを書いておこうと思います。
2021年９月にメルセデス・ベンツ認定中古車のホームページから商談申し込みをして、そこそこ近い（最寄りではない）ヤナセから連絡があり購入を決めました。
その後、ディーラーの対応について不満に思っていたことがあるので、共有しておきたいと思います。
不満に思ったこと
・納車時、左後部ドアにチャイルドロックがかかっており、その説明を受けずに乗っていたところ、後部座席のドアが内側から開かずに困った（最寄りのヤナセに問い合わせて解決）
・メルセデス・ベンツ認定中古車なので最寄りのシュテルンに持っていったところ、一つ前の整備記録がないため保証対応できないと言われ、それをヤナセに伝えたところ、サービスフロントに逆切れされた。ヤナセなら保証効くのでヤナセに持ってきてほしいと言われ仕方なくヤナセで見てもらっている(最寄りはシュテルンなので面倒くさい）
・Merseces me Adapterは認定中古車には無償で装着してくれる案内があるにもかからず説明がなかったため、シュテルンで有料で装着してしまった。
https://www.mercedes-benz.jp/owner/accessory/me-adapter/
また、商談の際に、ヤナセに日産セレナで行きましたが、案内の人も全く出てこず、その後購入を決めて手付金を支払ったにもかかわらず、帰りの駐車場から道路に出るところの誘導すらしてもらえなかったのが少し気になりました（他のベンツは誘導してもらっている）。
Posted at 2022/01/11 09:55:28 | |
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