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2010年06月12日

ＰＲＩＯＲＩＴＹサービス

帰って来ました日本。
今回は超短期でしたが中身が濃い出張でした。
今回利用した航空会社はAIR CHINAでANAと同じSTAR ALLIANCEメンバーです。
ところが何故か関空でのサービス取り扱いはJAL。
で、このPRIORITYタグが付いていると預け荷物優先引き渡しになるのに今日は一番最後に渡されると言う最悪な事態になっていました。
JALも人員整理でサービスまで疎かになってしまったのでしょうかね？
係の女性は可哀想に色々な人から叱られていました。私も一言言いたかったですが必死に対応していて可哀想だったので奥でこそこそと荷物を運んでいた男性に一言だけ文句を言ってやりました。
あ～っ、乗れるはずのはるかに乗れなかった…

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Posted at 2010/06/12 22:04:00

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せーち 2010年6月12日 22:19 これでは余計にJAL離れが進みますね。お疲れ様です。	コメントへの返答 2010年6月13日 0:19 もう可哀想としか言いようがありません。人員削減は仕方がないと思いますがこう言うところのサービスはしっかりして貰わないと困ります。
奈良人. 2010年6月12日 22:35 出張お疲れ様です。荷物の引渡しが最後になるのは最悪ですが、ＪＡＬも大変そうですね。	コメントへの返答 2010年6月13日 0:20 ありがとうございます♪ 荷物が遅いというのは色々な理由から仕方がないと思いますが今回のように優先荷物が最後になるのは問題です。係の女性は可哀想でした。
カミオネティータ 2010年6月12日 22:42 また、ビジネスで飛んでる。私は、飛行機代がもったいなので車で移動しようとしてるのに・・・・・	コメントへの返答 2010年6月13日 0:22 ビジネスじゃなくエコノミーですよ！ＡＮＡで一度取得したゴールドメンバーは今のところ生涯有効会員なのでスターアライアンス系の飛行機に乗ると必ずこのタグを貼ってくれます。チェックインもビジネスカウンターを使用できるのでお得です♪
アコードまにゅん♪ 2010年6月12日 23:09 お疲れ様です＾＾ドタバタでしたね・・・。中国、香港方面は儲からないのでしょうか？航空会社も力が入ってない？	コメントへの返答 2010年6月13日 0:25 ありがとうございます♪ 今回は３泊４日だったのでドタバタでした。スターアライアンス系なので本来ならＡＮＡが対応する業務なのですが関空では何故かＪＡＬです。この辺りが力の入れ方に出てくるのでしょうかね？そうそう、今日の帰りの便は通路を挟んでお隣がまにゅんさんの同僚３名でしたよ！
青いペガサス 2010年6月12日 23:51 お帰りなさいませ。万博見学は無しですか？	コメントへの返答 2010年6月13日 0:26 ただいま戻りました。万博は高速道から中国館を見ました。２，３時間の滞在で万博は無理ですね。
CLIAZ 2010年6月13日 1:28 こんばんは。出張おつかれさまでした。関空だけJALなんですか？ん～。何か要らぬ裏がありそうですね。	コメントへの返答 2010年6月13日 7:56 おはようございます。関空だけなのかは不明です。元々国営同士ですからその繋がりのままだと思うのですけどね。
むっく＠鹿児島 2010年6月13日 1:33 こんばんは～これはスターアライアンスではなく、ワンワールドの会社に乗れ、という罠？まぁ、実際は中国での手荷物の搭載順序が間違っているような気がします(^^; 出発地のハンドリング会社は、自社か委託かはわかりませんが。。。	コメントへの返答 2010年6月13日 8:00 そう言う罠だったのか！（笑）中国での間違えの可能性はありますが受け取り側も箱を開けたときに優先荷物が一つもないことに気づくはずですけどね。何れにしても機械的作業の結果だと思います。
ままぁぁ 2010年6月13日 2:04 サービスを提供しているからには、看板に偽りがあっては困りますね。人員削減に合わせてサービス廃止しても、それはそれで顧客離れに繋がるでしょうから何ともですが。	コメントへの返答 2010年6月13日 8:05 最初はロストしたのかぁ？って心配しました。手違いも問題有りでしたがその後の対応で女性社員を表に出し、男性社員が奥でコソコソしていたのには腹が立ちました。
うみカラ 2010年6月13日 15:05 クレーマーの貴公子との異名を誇るユーロさんが良く黙ってましたねｗｗで、ブツは？観覧車の下で待つ。合言葉は「ナマグミ・ナマゴミ・ナマユーロ」	コメントへの返答 2010年6月13日 17:54 クレーマーとは失礼な。見返りを期待して話はしていませんよ（笑）ブツの件は後でメッセ入れておきます。

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せーち 2010年6月12日 22:19 これでは余計にJAL離れが進みますね。お疲れ様です。	コメントへの返答 2010年6月13日 0:19 もう可哀想としか言いようがありません。人員削減は仕方がないと思いますがこう言うところのサービスはしっかりして貰わないと困ります。
奈良人. 2010年6月12日 22:35 出張お疲れ様です。荷物の引渡しが最後になるのは最悪ですが、ＪＡＬも大変そうですね。	コメントへの返答 2010年6月13日 0:20 ありがとうございます♪ 荷物が遅いというのは色々な理由から仕方がないと思いますが今回のように優先荷物が最後になるのは問題です。係の女性は可哀想でした。
カミオネティータ 2010年6月12日 22:42 また、ビジネスで飛んでる。私は、飛行機代がもったいなので車で移動しようとしてるのに・・・・・	コメントへの返答 2010年6月13日 0:22 ビジネスじゃなくエコノミーですよ！ＡＮＡで一度取得したゴールドメンバーは今のところ生涯有効会員なのでスターアライアンス系の飛行機に乗ると必ずこのタグを貼ってくれます。チェックインもビジネスカウンターを使用できるのでお得です♪
アコードまにゅん♪ 2010年6月12日 23:09 お疲れ様です＾＾ドタバタでしたね・・・。中国、香港方面は儲からないのでしょうか？航空会社も力が入ってない？	コメントへの返答 2010年6月13日 0:25 ありがとうございます♪ 今回は３泊４日だったのでドタバタでした。スターアライアンス系なので本来ならＡＮＡが対応する業務なのですが関空では何故かＪＡＬです。この辺りが力の入れ方に出てくるのでしょうかね？そうそう、今日の帰りの便は通路を挟んでお隣がまにゅんさんの同僚３名でしたよ！
青いペガサス 2010年6月12日 23:51 お帰りなさいませ。万博見学は無しですか？	コメントへの返答 2010年6月13日 0:26 ただいま戻りました。万博は高速道から中国館を見ました。２，３時間の滞在で万博は無理ですね。
CLIAZ 2010年6月13日 1:28 こんばんは。出張おつかれさまでした。関空だけJALなんですか？ん～。何か要らぬ裏がありそうですね。	コメントへの返答 2010年6月13日 7:56 おはようございます。関空だけなのかは不明です。元々国営同士ですからその繋がりのままだと思うのですけどね。
むっく＠鹿児島 2010年6月13日 1:33 こんばんは～これはスターアライアンスではなく、ワンワールドの会社に乗れ、という罠？まぁ、実際は中国での手荷物の搭載順序が間違っているような気がします(^^; 出発地のハンドリング会社は、自社か委託かはわかりませんが。。。	コメントへの返答 2010年6月13日 8:00 そう言う罠だったのか！（笑）中国での間違えの可能性はありますが受け取り側も箱を開けたときに優先荷物が一つもないことに気づくはずですけどね。何れにしても機械的作業の結果だと思います。
ままぁぁ 2010年6月13日 2:04 サービスを提供しているからには、看板に偽りがあっては困りますね。人員削減に合わせてサービス廃止しても、それはそれで顧客離れに繋がるでしょうから何ともですが。	コメントへの返答 2010年6月13日 8:05 最初はロストしたのかぁ？って心配しました。手違いも問題有りでしたがその後の対応で女性社員を表に出し、男性社員が奥でコソコソしていたのには腹が立ちました。
うみカラ 2010年6月13日 15:05 クレーマーの貴公子との異名を誇るユーロさんが良く黙ってましたねｗｗで、ブツは？観覧車の下で待つ。合言葉は「ナマグミ・ナマゴミ・ナマユーロ」	コメントへの返答 2010年6月13日 17:54 クレーマーとは失礼な。見返りを期待して話はしていませんよ（笑）ブツの件は後でメッセ入れておきます。

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