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金曜日に到着した間違った商品に関して今日の夜にショップから電話がありました。
金曜の昼前にクレームのメールを送っているのに対応遅すぎです。

で、間違った原因はメーカーが間違った商品をショップに送ってきたと言うことでした。
でも私はショップに対してお店をしている以上、この様なことは考えられるミスなのでチェックしていないのかの質問をしましたが申し訳ございませんの一点張りでした。
で、正式な商品は明後日メーカーからショップに送られ、その後再発送するとのこと。
私文句を言っちゃいました。
「通常の処理をしているんじゃないよ！」って。

メーカーに商品があって、しかもメーカーの発送ミスだと言うなら遅くとも本日メーカーから私の自宅宛に直送するべきだと思います。
このお店はクレーム時の対応がなっていません。
二度とこのショップで買い物をすることはないと思います。

http://www.rakuten.ne.jp/gold/carshop/