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イイね!
2015年12月13日

アンケートのお礼が届きました。

アンケートのお礼が届きました。 VWGJから8月29日に実施した法定1年点検のアンケートに対するお礼(QUOカード500)が届きました。
前回の無料点検時のブログにも記載しましたが、法定1年点検時のオイル交換に対するOwner's Passのポイントについて、わたしも提示を忘れましたが一言『Owner's Pass』のポイントを入れますのでありますか?って行って欲しかった。
また、昨年9月にGTIを購入してからフェアの案内は勿論、カレンダーすら届かないってアンケートに記載しました。
その結果が顕著に表れ言葉に.....「アンケート結果見ました!と」
無料点検を予約した日がたまたま『クリスマスフェア』だったのでその案内が届く。
次に12月ということもあって『2016年のカレンダー(壁掛け)』を持っていってくださいと!
あとOwner's Passも提示してませんでしたが、法定1年点検時およびオイル交換のポイントが付与されていました。(ネットで確認)
あたかも無かったことのような態度、ただここまででこれからの対応はきっと今までの通り、しばらく何もなく法定点検時のみの案内しかないと思います。

意外と皆さんの行きつけのDラーさんも同様の様子でかなり残念に思いました。

ブログ一覧 | VW | クルマ
Posted at 2015/12/13 10:24:53

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この記事へのコメント

2015年12月13日 11:50
こんにちは。
オーナーズパスのポイント、私も3月の車検時に加算されていませんでした。つい最近、気付いて直接サービスフロントに問い合わせたら付加してくれました。
Dが変更になり、ちょっとしたことですがまだまだ意思の疎通がうまくいきません。^_^

カレンダーは今年も届かないかなぁ…。^_^
コメントへの返答
2015年12月13日 22:14
こんばんは♪
ポイントはどこも同じなんですね(^▽^;)

Dラーが変更になったらオーナーズパスも変わるんですか?

何とかカレンダーが手に届くといいですね(^^♪
2015年12月13日 12:14
こんにちは。
お誕生日、おめでとうございます。

私もオーナーズパスのポイントが付いていないことがありました。
今は取り説、車検証等一式のバインダーに挟めたままにしているので、ポイントはその都度付いているようです(最近は確かめていないけれど)。
車検のポイントが付くと同時のオイル交換のポイントが付かない等、ディーラー側に都合が良くなっているのには不満です・・・。
コメントへの返答
2015年12月13日 22:18
こんばんは♪
ありがとうございます(^^♪
もうこの歳なので、嬉しい時期はかなり過ぎちゃいましたけどね(笑

やっぱりポイントの付与忘れ多いのですね(^▽^;)

え~車検と同時の作業ではポイント付かない場合があるんですか?
ビックリですね(>_<)
わたしも不満だらけで愚痴っちゃいます(笑
2015年12月15日 22:47

おばんでございます!

今どこも日本の企業努力が足りないですね

らしくない…

そんな風に思います(*_*)





コメントへの返答
2015年12月15日 23:29
こんばんは♪

企業努力なのか企業方針なのか、利益主義でみえみえの対応(^▽^;)

表向きは顧客満足に応えますと言いながら、アンケートで果たしてあたり差しつかえのない回答で尺度を図る。

世の中の考え方もかなり変わったなぁ~と思うこの頃です(^▽^;)
2015年12月17日 14:26
こんにちは!

遅くなりましたが、お誕生日おめでとうございます♪
ちなみに、今日は娘の誕生日でした(#^.^#)
これからも、素晴らしいGTIライフ、お楽しみ下さい!
コメントへの返答
2015年12月17日 19:03
こんばんは♪
ありがとうございます(^^♪

そして娘さんのお誕生日お疲れさまです(^^♪
これからは色々厳しい時期になりますので、交通事故等にはくれぐれも気をつけて、楽しいGTIライフを送りたいと思います(*^^)v

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