なに？！この対応は・・・

今週の木曜日・・・

とある事情があり、ＨのＤラーへ行きました
その内容はクレーム的なことなんですけどねぇ・・・
(-_-)

営業マンは休みでした・・　
サービスの方も休みでした・・
どうやらぁ～今日はローテーションで当番の方しか出社
しておらず～少人数で対応しているとのことでした・・・

代わりに対応してくれた営業マンに、「ここなんですけど・・・」
と事情を説明♪

「どうしてこうなったのか？　どう対応してくれるのか？」
を営業担当に伝えて欲しいといいました

対応してくれた営業マンは・・・
「申訳ございませんでした・・・○○（担当営業マン）およびサー
ビスにも伝えて、明日連絡させます」と回答をもらった・・・

次の日の夕方に、一度携帯電話に着信が入っておりました・・・
こちらからは、折り返し電話しません・・・

クレーム的な内容ですので、先方が積極的に連絡を入れる
べきものと考えているからです・・・

それ以来・・・
一度も・・・電話さえありません・・・

これがＨのＤラーの対応です

たまたま～そういう店なのか？
たままた～そういう営業マンなのか？

こういう対応をする店・営業マンと今後も付き合う？！
と考えると～・・・嫌気がさすねぇ・・・
(-_-;)

それでなくとも、不具合問題などでメディアでも騒がれている中
で、この対応・・・　信頼回復？？　なんて～ほど遠いのでは？！

自分も仕事をしておりますから～逆の立場になることも・・・
こういうケースの場合は、とにかく対応するスピードが大事！

そんな気使いもできない・・・
信じられないねぇ～・・・

初めてのＨクルマで・・・
初めてのＨＤラーで・・・
この様ですよぉ・・・

昔から～○は好きではなかったが・・・
これでさらに～大嫌いになったねぇ・・・