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先日～クルマ屋さんへ点検作業の依頼をしました

点検内容をいろいろ話まして～今までに経験のない
作業になるようでしたが、快諾して頂きお願いすること
に・・・

いつも忙しそうで、作業待ちの車輌がたくさんいますので
・・・「急ぎませんので・・・」と言いながら、「来週にでも作業
日程の連絡ください」と話をつけてその場を去りました・・

あれから・・・
１０日経ちました・・・

未だに連絡は来ません
(+o+)

「急ぎませんので・・・」と言いました
早急にという意味ではありませんし、今日？明日？という意味
でもありません♪　社会人的な社交辞令としての範疇の意味
あいであり、「いつでも良い」という意味ではないものです・・・

忙しくて連絡をすることを忘れているのかもしれません・・・

しかし・・・
「忙しい」は自分の都合であり、相手には関係のない話です

それに・・・
「忘れた」と言うことであれば、その相手をその程度のお客だと
考えている？！と思われても仕方のないことです・・・

これが大口の取引先だったり、高額な作業依頼だったりしたら
「忙しい」とか「忘れてた」とか・・・そんなことはないでしょう♪♪

電話一本です・・・
こういう些細なミスが、信用や信頼を失うこととなり、相手を不快
にさせて「客離れ」へとつながってゆくものです・・・

ちなみに～今回が２回目です
(-_-;)

不安や違和感をかかえたままクルマを運転はしたくはないし、早く
直したいのが本音♪　いつまでも待ってるようなお人よしではない
ものですから・・・
(^^ゞ

残念ですが・・・
違うお店に作業依頼をすることにしました

自分も営業的な仕事をしていますので、仕事に遅れや変更などが
ある場合には、まずは連絡を入れて状況説明をして理解を求めたり
しています・・・・

それがお客さんへの気遣いであり、商売だと思っておりますが・・・
そう思っていな商売人の方も多々いるようですけど・・・
(-_-)

今後～付き合い方が確実に～変わるでしょうねぇ・・・
「お客の立場」ですからねぇ

期待していた分・・・
ホントに残念です・・・
( ´△｀)ｱｧ-