2月に発生していたナビの検索履歴が表示されない件、やっと解決しました。
点検時にMMIのバージョンアップをして頂きましたが、ゲストユーザでは事象が改善されていたものの、メインユーザでは改善されていないことから、copilotに聞いてみました。
###プロンプト
ナビの検索履歴履歴が表示されない。
名称検索する際も検索履歴マークのある候補を選択すると、「住所が見つかりません」と表示される。
なお、検索履歴マークのついてない候補を選択すると正しくナビ案内が開始される。
しかしながら、その後、新規に検索履歴は保存されない。
MyAudiアプリから送信した履歴は残っていた。 ディーラーさんへ連絡しＭＭＩのバージョンアップを実施してもらった結果 改善されていなかったが、ゲストユーザーだと検索履歴は残っていた
型式 audiA1 sportsback advanced 25TFSI 2021年度式
###回答
ご報告ありがとうございます。かなり詳細に状況を整理されていて、さすがです。以下のように整理・考察してみました：
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### 🔍 現象の整理
- **検索履歴が表示されない／保存されない**
- 検索履歴マーク付きの候補を選ぶと「住所が見つかりません」と表示
- マークなしの候補は正常に案内開始
- 新規検索履歴が保存されない
- **MyAudiアプリから送信した履歴は残っている**
- **MMIのバージョンアップ後も改善せず**
- **ゲストユーザーでは履歴が保存される**
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### 🧠 考えられる原因
1. **ユーザープロファイルの不具合**
- ゲストでは正常 → 登録ユーザーのプロファイルに何らかの破損や同期不良の可能性
2. **クラウド同期の不整合**
- MyAudiアプリとの連携は一部正常 → クラウド側の履歴管理とMMI側の同期に問題があるかも
3. **MMIのキャッシュや設定の不具合**
- バージョンアップでは解消されなかったため、設定やキャッシュのリセットが必要な可能性
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### 🛠️ 試してみる対処法
1. **ユーザープロファイルの再ログイン**
- MMI上で現在のユーザーをログアウト → 再ログインして同期をリフレッシュ
2. **MMIの「個人データのリセット」**
- 設定 → システム設定 → 個人データのリセット（※ナビ履歴や設定が初期化されるので注意）
3. **MyAudiアプリとの再リンク**
- アプリ側で車両との接続を一度解除 → 再接続して履歴同期を再構築
4. **ディーラーでの診断ログ確認**
- ソフトウェア的な不具合やクラウド連携のログを確認してもらうと、より深い原因が分かるかもしれません
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### 💡補足：MMIナビの仕様について
AudiのMMIナビは、**ユーザーごとのプロファイル管理**と**クラウド同期**を組み合わせているため、ログイン状態や通信状況によって履歴の保存・表示に影響が出ることがあります。
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もし上記を試しても改善しない場合、**ユーザープロファイルの再作成（新規登録）**も一つの手です。ちょっと面倒ですが、根本的な解決につながることもあります。
必要であれば、ディーラーさんに伝えるための要点をまとめたメモも一緒に作成できますよ。どうしましょう？
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上記を元に、以下作業を実施しました。
（どれが有効だったか不明ですが）
・ファクトリーリセット（工場出荷時）
ここで、MMIメインユーザのリセットされる
※メールにてメインユーザーのリセット通知あり
→10桁の車両コードが必要
・my audiアプリの再インストール（アンインストールし再度インストール）
→17桁の車両番号が必要
※メールにてメインユーザの確認通知あり（その後でないとユーザ追加できず）
・MMIにてメインユーザの追加
・MMIにて各種初期設定
－スマホWifi再接続設定
－Bluetooth再接続設定
－ナビ自宅再設定
－ホーム画面再設定（カスタマイズ）
あと、色々初期化されてそうなので都度変更したいと思います。
何か参考になれば幸いです。
Posted at 2025/06/29 08:52:23 | |
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また、新しい発見がありました。
車内で音楽を聞く時は、いつもbluetoothでスマホと連携しています。
