• 車種別
  • パーツ
  • 整備手帳
  • ブログ
  • みんカラ+

tripletsのブログ一覧

2023年02月28日 イイね!

ディーラーでの対応について

初投稿で変な話になりますが、ぜひ皆様のご意見を伺いたく。

トヨタの認定中古車を購入し、ディーラーで整備をいつもお願いしています。

年末に車検があったため、奥さんがバンパーを破壊した部分をちゃんと直そうとバンパー交換を決意。
中古でバンパーを購入してあったので、クリップ類を買いにディーラーへ。

スマートキーが無い警告が電池を交換しても出るようになっていたため事前に電話予約してあったので時間通りに入庫。
車を預ける際にクリップを購入したい旨を伝えたところ、ドライバーで外したら外れますよと言った回答をもらい、??となりましたが、クリップを購入したいことを再度伝えました。
すると、案内しますので一旦店内へどうぞと言われたので店内へ。

しばらく待つも何も聞いてこない…。
やっと来たと思ったら、キーが無い警告の件で、

「電池交換して直るか見ていいですか?有料になりますが」

と言われたのですでに電池交換済みであることを伝えたところ、

「見てみますけど、修理するなら高くつきますよ」

みたいなことを言われてしまう。
補償期間内のため、修理の場合補償で直せないかと伝え、見てもらうことに。

その後も何度かやりとりしましたが、ずっと高圧的な態度で感じが悪く、結局クリップの件は聞かれないまま。
警告の件で検査が終わりエンジニアの人が来た際にやっとクリップの話をされましたが、見積もりが来たのは一部のクリップのみで、駐車場で説明した内容に対して足りず…。

事情を説明したところ、その後はエンジニアの方が丁寧に対応してくれました。

さっきまで接客してたフロントの方は終始棚に寄っかかってスマホを弄ってばかり…。

あまりにも感じが悪かったので、帰った後ドラレコの映像をみたところ、感じの悪いフロントマンがエンジニアの方への引き継ぎ時のやり取りが残ってまして…。
(気持ち悪いことしてすみません…(^_^;)

「なんか、バンパーのクリップが欲しいだかなんだかめんどくさいこと言ってんだけど」

…と。

車のクリップ購入するのってディーラーで買うの悪く無いですよね…?
皆さんはネットで買ってますか?

なんか行きにくくなって、その後は違う店舗にお世話になってます。
ちなみにその人はその店の店長でした。

なんだかなーって思ってもやもやしたので投稿してみます。

初投稿で変なネタですみません。
Posted at 2023/02/28 08:16:04 | コメント(1) | トラックバック(0)

プロフィール

tripletsです。よろしくお願いします。
みんカラ新規会員登録

ユーザー内検索

<< 2026/1 >>

    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

愛車一覧

トヨタ エスティマ トヨタ エスティマ
今更ながらですが、アプリをインストールしたタイミングでみんカラ始めてみました。 情報収 ...
スバル レガシィツーリングワゴン スバル レガシィツーリングワゴン
過去所有の車です。 多分、自分の中でDIYで一番いじった車両です。 家族が増えたため泣く ...

過去のブログ

2023年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
ヘルプ利用規約サイトマップ
© LY Corporation