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2008年09月08日

のべるてぃ 9 & 後任営業決定!

のべるてぃ 9 & 後任営業決定! 以前ブログに書きましたが、先月、私の担当営業さんが突然退職しました。

退職のお知らせと後任営業の名前が書かれたお手紙をいただいたのですが、その後1ヶ月近く経っても後任さんからは連絡なく・・・(ーー;)

『故障したら客の方から連絡(来店)してくるだろうから、連絡しなくていいや』

と判断したのだろうと自分なりに納得しようと思っていたのですが、いただいた手紙の中にあった


『改めてご挨拶申し上げる所存でございます。』

という文言がどうしても気になり(矛盾を感じ)、昨日、思い切ってDに行ってきました。

すると・・・

なぜか手紙にあった後任の名前ではなく、若い営業さんが対応

あくせる 『あれ?手紙にあった営業さんが後任じゃないの?』
営業さん 『私が後任です。』
あくせる 『ではなぜ連絡してくれなかったの?』
      『「改めてご挨拶する所存・・・」ではなかったの?』
      『手紙にあった後任さんが後任じゃないのなら、その旨も連絡すべきなのでは?』
営業さん 『・・・・申し訳ありません。』

小心者のあくせるE90は、普段、レストランに行って注文した料理に髪の毛が入っていても、そんなにキレないのですが・・・

久し振りにキレてしまった。

怒った悪勢流(あくせるの別名)さんは一言

『手紙に書いてある後任を出せ!』

若い営業さんは手紙にあった後任(課長さん)を必死に探し?数分後に後任が到着

その後の後任さんとの会話の中で、
 『後任(課長)さんは先月ヘッドハントされてきたばかりである。』
 『赴任したばかりでバタバタしており、連絡(対応)が遅れてしまった。(謝罪)』
 『若い営業は私の部下であるが、今後は私が対応する。』
との話がありました。


ちなみに、後任さん、BMW&クルマに関する知識はかなり豊富なようで・・・
最終的にいろいろレクチャー&335iクーペM-spo試乗と、
気がつくと2時間以上Dにいました。(爆)


と、いうことで、長々と書いてしまいましたが、

Dの後任営業決定です☆



帰り際、本来の来場記念品だったジュエリーボックスがなくなったということで、
その代わりに『BMW オリジナル リストウォッチ』(画像左)をいただきました。
なかなかカッコイイですね~
ブログ一覧 | のべるてぃ♪ | 日記
Posted at 2008/09/08 21:55:20

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この記事へのコメント

2008年9月8日 23:05
それは対応悪いですね~。

僕の担当さんは購入店は入社直後からになるのでかれこれ6年くらい・・・
もう1軒のE46までを購入したDでも担当さんとは6年以上になります。
長~い付き合いになってますね(笑
コメントへの返答
2008年9月9日 0:01
ある程度予想はしていたのですが・・・
でも、久し振りにキレてスッキリしました。(爆)

私のDは営業の入れ替わりが激しいみたいなので、後任さんともいつまでお付き合いできるか心配です。(ーー;)

やはり、長く乗り続けていくなら営業さんとも長く付き合っていきたいですよねぇ~
2008年9月8日 23:12
人が変わると、購入続ける意欲も冷めますよね(汗)

自分は担当の人と、受付のオネイサンしか知りません(爆)

コメントへの返答
2008年9月9日 0:04
前任の営業さん、地方のBMWに再就職したらしいのですが・・・
営業追っかけていくのにも限界がありますよねぇ

正直、他のDに移籍することも考えましたが、すぐに適切にご対応いただけたので、引き続き付き合っていこうと思います。

ちなみに・・・
うちのDの受付のオネイサン、めっちゃ綺麗です。(爆)
2008年9月8日 23:26
で、335iクーペ購入決定ですか?(笑
コメントへの返答
2008年9月9日 0:07
335iクーペ・・・
乗るんじゃなかったなぁ~(笑)

323iとは別モノですね?!(^^;)
あの加速は麻薬です。

ただ・・・完全に予算オーバー(爆)
2008年9月8日 23:33
それはキレて当然です。
私もDの担当メカニックにキレたことがあります。その時は営業担当が飛んできて土下座されましたが…。
でも悪勢流さんのマジギレしたご尊顔を拝してみたかったような…(笑
コメントへの返答
2008年9月9日 0:12
cherryheightsさんもキレたことあるのですねぇ~

いまのE90購入した際、全く同じ仕様のモノが埼玉拠点のDにもあって・・・
条件面では埼玉Dの方が良かったのですが、最後は営業さんの熱意&長く付き合っていきたいと思い、都内Dでの購入を決意しました。

それだけに、今回のDの対応には思わずキレてしまいました。(^^;)
土下座まではしてもらえませんが、とりあえず誠意ある対応してもらえたので良しとします。(笑)

普段は温厚&人見知りな『あくせる』なので、今後ともよろしくお願いいたします。(爆)
2008年9月9日 0:16
ひと悶着ありながらも後任が決まって良かったですね。
335クーペ。。。乗ってみたいです。。。
コメントへの返答
2008年9月9日 8:30
とりあえず話の分かる(分かりそうな)後任に決まって良かったです。

335クーペ・・・マジヤバイっす。(笑)
私のクルマとは別次元のクルマのようでした。

E90ACSさんも是非試乗されてみてください。(^_^)
2008年9月9日 0:43
ありゃりゃー。
今後同じDで箱替えするのも営業次第ですよね。

ジュエリーBOXより、時計で正解ですよ(^^)
コメントへの返答
2008年9月9日 8:35
故障時の対応や箱替えのセールスの時しか連絡してこないような営業とは付き合いたくないですよねぇ~

やっぱ、誠意ある営業と付き合っていきたいものです。

ジュエリーBOX、現物見てませんが今回は時計で大正解でした♪
Mモデルの時計、前から欲しかったんです♪(^^;)
2008年9月9日 2:08
いろいろありましたが後任決定おめでとうございます!
そして335iクーペM-Sport試乗とは、いきなりの強烈な誠意ある対応を頂いたのですねっ(*´ー`)ノ
どうです、335クーペ?虜になりましたか(爆)
コメントへの返答
2008年9月9日 8:40
ありがとうございます。(^_^)

これで、故障時や定期点検のときも安心です。

335i クーペ M-sport、すっごく良かったです。
ステアシフトのタイムラグもそれほど気になりませんでしたし、あの加速は・・・麻薬です。(爆)

すっかり虜になってしまいました。(^^;)
現実問題として、所有するのは無理なのですが。(涙)
2008年9月9日 2:13
連コメです(=゚ω゚)ノ
次期戦闘機を気にしているふりをしつつ、受付のオネイサンを狙って逝きましょう♪(笑)
コメントへの返答
2008年9月9日 8:43
連コメ歓迎します♪(^_^)

受付のオネイサン、335iクーペ同様かなり魅力的です。
都心のDなので、きっとお金持ちな方々が口説いてるのでしょうねぇ~
BMWの売上げにも貢献しているハズ

良かったら今度一緒にオネイサン口説きに逝きませんか?(爆)
2008年9月9日 5:45
おはようございます。
自分も営業担当マンがことごとく変わります。
やっと最近、良い感じの「D」マンが付くようになりました。

【PS】自分は「D」で試乗すると大概その車に傾くんですよ!
あっ、先日M3乗っちゃったけど、X6も乗っちゃった。(笑)
コメントへの返答
2008年9月9日 8:47
おはようございます。(^_^)

マニアさんにも良い感じの「D」マンが付くようになったのですねぇ~
「D」マンが頻繁に変わるようだと「D」自体の信頼が揺らいでしまうような・・・

良い感じの「D」マンとは長く付き合っていきたいですね?

M3&X6はどうでしたか?
X6はまだ乗ったことありませんが、M3は運転しててかなり楽しかったです。

マニアさん、思い切ってどちらか買っちゃいますか?!(爆)
2008年9月9日 8:53
ちょっといただけない対応ですね。。

あくせるさんが怒ったところ、迫力あったのカモ^^
最終的によい対応になったことですし、
335に乗り換えてあげましょう(爆)
コメントへの返答
2008年9月9日 22:52
私の怒ったところ、迫力ありましたかねぇ~(^^;)
いままではニコニコしながらD行ってたのが、完全に強面だったので!(ー_ー#)

後任は911取扱のDからの移籍のようです。
ドイツ車に関する知識はかなり豊富みたいなので、これから長く付き合っていきたいと思います。

335i・・・いつかは欲しいなぁ(爆)
2008年9月9日 12:26
言い訳ばかりするなんて、プロじゃありませんね(∋_∈)

でも結局2時間も居たんですね(笑)

私も小心者ですが、納得がいかないことがあればキレちゃいます(^^;)
コメントへの返答
2008年9月9日 22:56
納得しがたい言い訳でしたが、その後『今後は私が担当します。』と言って部下の名刺を素早く回収してましたので、今後の対応に期待したいと思います。(^_^)

Dに2時間はやはり長いですかねぇ~(^^;)

話が盛り上がるとついつい長居してしまいます。(笑)
気がつくと試乗してたり・・・

長居ついでに勢いでハンコ押さないように気をつけねばっ!(爆)
2008年9月10日 1:58
335ワールドへようこそ(爆
ついでにカブリオレワールドへも(核爆
・・・ってそれ、ワタクシのことかも(自爆
コメントへの返答
2008年9月10日 19:43
335ワールドへ・・・逝きたい~(爆)

ついでのカブリオレワールドは・・・
検討してみます。(^^;)

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あくせる(九州男児)です。 愛車遍歴はジムニー(JA11V)、スカイライン(ECR33)と乗り継ぎ、三代目にして初めての新車&外車BMW 3シリーズセダン...

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