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イイね!
2011年02月25日

ドコモから返信来ました。

ドコモから午前中に送ったメールの返信が来ました。内容は
以下でしたね。

以下本文


あんだ~ 様

お忙しい中、何度も連絡をいただくこととなり誠に恐れ入ります。
故障・修理 メール受付担当の●●です。

このたび発生した修理費用に関しては、担当者からも説明があった
かと存じますが、翌月のご請求(2月ご利用分)と合わせて、請求
されるよう手続きを行っております。※一部ドコモポイントの
ご利用を承っております。

このため、今回は「発生した修理費用の取消し」と「利用を
承ったドコモポイントの返還」のお手続きをさせていただきたいと
存じます。

先般差し上げた回答では、この点に関する説明が不明瞭となり、
大変申し訳ございませんでした。

なお、上記の手続きに関する具体的な内容については、「ドコモ
ショップ●●店」の●●から、あんだ~様へお電話でご連絡を
差し上げ、直接お話しをいたしますので、何度もお手数をおかけ
いたしますが、以下の項目についてお知らせくださいますよう
お願い申し上げます。

■ご連絡可能な日時・時間帯
■ご連絡可能な電話番号

※誠に勝手ながら、ご連絡可能な日時・時間帯は「ドコモショップ
●●店」の営業時間内でご指定ください。
※恐れ入りますが、こちらでお客様からのメールを確認できるのは、
土・日・祝日を除いた平日の午前中となりますので、ご連絡可能な
日時は2月28日(月)の午後以降をご指定ください。

◆「ドコモショップ●●店」
営業時間:午前10時~午後8時(毎週土曜 午前11時~午後7時)
定休日 :毎週日曜 祝日

ご多忙中、大変恐縮に存じますが、何とぞよろしくお願いいたします。


ですって。(笑)

私が思った通りでよかったです。

また「引継ぎが…」とか「確認不足で…」とかだったらどう
しようかと思いました…
ブログ一覧 | その他 | 日記
Posted at 2011/02/25 17:46:35

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