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カワトラのブログ一覧

2018年08月05日 イイね!

クレーム対応

クレーム対応おはようございます。

昨日は、朝から前の部署の応援に。
ある程度、お客さんの営業日は把握
していたので、早めのスタート。

午前中は別の同僚のルートを廻り
午後からは自分が担当していたトコを
廻る感じで・・。

で、先日同僚が起こしたクレーム先にも
納品に行き、先方の事務所の方にも
お詫びを・・。

数日前に、同僚から話を聞いていた限り
時間に追われて切羽詰まっていたそうで・・
同僚の気持ちも理解出来るのですが、
此方(同僚)は納品が遅れている立場なので
怒るのは筋違いかな~・・という感も。

まぁ、そこまでしなきゃ駄目?という点も
引っ掛かりましたけど(謎)
サービスの出来る範囲にも限りがありますし。

事情を説明し、何とか理解頂いた様子ので・・
とりあえず。

そんな感じで、やや気疲れした1日でしたね。

とりあえず、今日もお仕事。
本日も1日 ご安全に。



Posted at 2018/08/05 06:13:36 | コメント(4) | トラックバック(0) | 日記
2018年08月04日 イイね!

応援の土曜日

おはようございます。
山寺宏一です。

今日は前の部署の応援に。
数日前に、同僚がご贔屓頂いてる
お客さんのトコでキレたらしいので
行くのがちょっと怖いのですが・・・

まぁ、何事も節度を持った対応をですね。
出来る事にも限りはありますから。

そんな感じで、今日も1日 ご安全に。


Posted at 2018/08/04 05:55:20 | コメント(4) | トラックバック(0) | 日記
2018年08月02日 イイね!

お休みの木曜日

おはようございます。

今日はお休み。
今週末が土・日と出勤なので
代わりにって感じですね。

夕べはしつこい位に着信が鳴ったので
途中で携帯の電源をOFFにしました。
最近は携帯を見るのも嫌になります・・・

それでは、今日も1日 ご安全に。

Posted at 2018/08/02 08:19:10 | コメント(3) | トラックバック(0) | 日記

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