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今の仕事は、世間で言うところの

『お客様相談センター』に配属されています。

１日に平均１００件前後の電話に追われています。

その中身は、クレームの電話が約３割あります。


社員の行動や言動に対する痛いクレームもあります。



その社員ってのが、だいたい決まっている。

なんでいつもそんなクレームを起こすの？？

不思議ですね。


本人も判っていないのか？成長がないのか？

懲りないのでしょうね。

もう懲りてほしいです。

年齢、経歴からすればベテランの域なんですがね。


当然、その社員は、自分の会社や仲間にも何かとクレームをつけています。

オイラに対してもたまにクレームを言ってきます。

そんときは、丁重に笑顔でお答えしています（爆）


そいつ（いつの間にか「社員」から「そいつ」呼び）うちのセンターでもすでに有名人になって

「またあいつか・・」と頭を悩ませます。


そいつが他の会社（お客さん側）としても、相当クレームをつけていると予測もできます。


あなたの仕事場に「そいつ」が来たら・・・すんません（爆）