すいふのブログ一覧

ご無沙汰してます。すいふです。
毎日、先輩にビシビシしごかれてやっといくつかの仕事を任されるようになりました。

話は変わりますが、今日、友人が僕の転職祝いに昼飯をおごってくれました。その時の話です。

友人はとあるメーカーのスポーツセダンに乗っています。弄ってはいますが全部車検対応なのでＤラーで車検を受けました。
で車が返って来たときに違和感が…

あまりにもガソリンが減っている…

で、友人は車を預ける前は必ず走行距離を控えています。
で、オドメーターを見ると140キロも増えてる！

僕はよくわかりませんが車検の為にそんなに車って走らせるんですか？

で、Ｄラーに問い合わせたところ少し間があってから点検の為に走らせましたと言う。

友人は当然、納得出来るわけなく何回も問い合わせし、どんな点検の為にそんなに走らせなければならないのか理由を聞きました。

すると、最後にとんでもない回答が…

Ｄラーの者が勝手に乗り回しておりました。申し訳ございません。

と、言って来たそうです。

開いた口が塞がらねぇ。しばらくポカンとしてたけど、やはり怒りが沸々と沸いてきてどう落とし前つけるのと聞くと、
ガソリン代をお返しします。だって。

んなもんに納得出来るわけねぇって事で走って車を劣化させた分どうにかしろと言うと車検代を頂きません。と言う。

そういう問題じゃないだろっ。と何回も同じやり取りを繰り返すので頭に来てお客様相談に問い合わせると、事実確認をし折り返し連絡すると言われ、事実を確認したみたいで次の休みに会社の偉いさんが謝罪に来るそうです。

すげぇ話だなと思います。
あり得ない。

客と信頼で結ばれてナンボの仕事なのに。

あと、別に車検代を返して欲しい訳じゃないんですよ、友人は。

大事にしてる車を勝手に乗り回された挙げ句、嘘をついて隠そうとする。
例えば、自分の彼女にちょっかい出して隠されるのと同じ様なもんだっ！(笑)

信用と信頼を無くしたことに対してどう落とし前をつけるんやって事ですよ。

友人としてはそのＤラーの入り口に
『ここのＤラーではお客様からお預かりした大切な御車を無断で乗り回します。それに同意出来るお客様だけお取引をさせて頂きます。』

と、書いて貼れば許すとの事です。

色んな店があるので自分もちょっとは注意しようかなと思った話です。