事故

友人Ｓ四郎さんのみんカラ復活に刺激され、復活しちゃいました。

いきなりの重大ニュースなんですが、我が愛しのフィットちゃんが１月３日に事故に合いました。
こちらが直進、相手が左折での事故でした。
その日のうちに警察、保険会社に届けたにも関わらず保険会社が連絡してきたのは次の日に１度だけ。
ディーラーに修理に出しに行くも保険会社が詳細を連絡していないらしく修理できず。
あまりにも連絡が無いので昨日電話をするも担当者は電話中であると言われ、１時間後に再度電話するも電話中であると。そこで向こうから電話をかけ直すと言われ電話を切るも結局かかってこず。
あまりにも対応が悪いので本日再度電話をかけ直したのですが、やはり電話中であると。しかし今日はキツ目に昨日のことを言うと、３０分後に電話がかかってきました。
担当者に処理の進行状況を尋ねると相手が過失を認めず難航している。まだ割合が出るのに１ヵ月程かかると言われ電話を切ったのです。１ヵ月程かかると言われた数時間後に担当者から電話がかかってき、相手が１:９で示談を申し出ていると。
１:９に決まったことは嬉しいですが、保険会社の対応ってこんなものなのでしょうか？
大した事故でもないので後回しにされていて、電話をかけたことにより急遽処理をしたように感じられるのですが皆様はどう思われますか？
復活日記が愚痴になってしまい申し訳ありませんでした。