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☆あっぷる☆のブログ一覧

2021年04月28日 イイね!

クレーマーではありません

クレーマーではありません※長文になってしまいましたので、興味が無ければスルーしてくださいませ。。。


先日、VW松本で、アクセルタイムラグをみてもらいましたが、結局、症状が現れず、プログラム関係を再調整していただき、様子を見ることになりました

でも、似たような症状が調べたらあるそうで、アイドリングストップから始動時に、タイムラグが発生する現象があり、インポーターで情報を集めている状況で、対策プログラムの開発まではまだ行かない状況でした

同様の症状ありということで、市技報(報告書)でインポーターへ送ったそうです

その後、アイドリングストップ始動後に、問題の現象が結構な頻度で発生し、こんな状況じゃ「アイドリングストップ」機能を強制停止するのが無難と思い、ユニット等物色し始めました

ところが、今度はバックギアに入れたときにタイムラグが発生し、これが妻だったら危険すぎると感じました

分かりにくいですが、郵便局の駐車場へバックで入れようと、前進からバックに入れ下がるかと思いきや、惰性で前進しはじめたところで、ガツン!とギアが入りバックしていきます


ディーラーからは、様子を見てと言われていたので、いい機会なのでメーカーのお客様相談センターに事例を報告すれば、情報が早く伝わるんじゃないかと思い、カスタマーセンターへ電話をしました

内容は、タイムラグが発生しメーカーで情報を収集している中で、ディーラーで調整してもらったばかりで、今度はバックでタイムラグが発生し、いきなり急発進となり看板にぶつかりそうになったと、少し大げさに話をしました

カスタマーの方は、すみませんと言っていましたが、事故が起こってからでは遅すぎるので、早く本部なりへ情報を上げてほしいと伝えました
そうすると、お付き合いのある店舗があるか聞かれ、先週現象を見てもらったばかりのVW松本店と、サービス&営業の担当者を伝え報告終了です

近日中に、VW松本から確認の電話が入るのかな~って思っていたら、翌日、営業さんから電話が来ました

内容は、カスタマーへ連絡をして、その対応をVW松本で…
ちょっと大げさに言っていたので、事故った時の保証がどうだとかちょっとありましたが、営業さんも、自分の真意をくんでおり、☆あっぷる☆さんが事故った時にディーラー補償をってなった時に、どうなるのか店長に聞いたそうです
そうしたら、カスタマーへの連絡内容は、販売店で解決をするようになっているらしく、営業さんも何のためのメーカーなのかなんて愚痴をこぼすと同時に、そういった対応を求めているんじゃないですよね?と聞かれました(;^_^A

これを聞いて、自分もビックリしましたが、メーカーではなく車を販売したところで面倒を見るという、お国柄が違えばなんちゃらです。。。

あとは、VW松本としての対応を、この先上層部へ話を上げて、今後の参考にしたいと、営業さんは言っていました

また、ご迷惑をおかけしていることは事実なのでと、サービスマネージャーが挨拶をしたいとのことだったので、電話じゃ顔が見えず自分が嫌だったので、土曜日にお伺いする約束をしました

なんだか、クレーマーみたいにとらわれそうな。。。
でも、サービスさんも含め、良くしていただいているので、この点はしっかりお話ししたいと思います


長々すみません(;^_^A
Posted at 2021/04/28 20:41:19 | コメント(0) | トラックバック(0) | Polo | 日記
2021年04月25日 イイね!

♠ 取付完了❣

♠ 取付完了❣先日の着弾品を取り付けました

開けなければ、わからない弄り!?

もしくは、言わなければわからない弄り!?

でも、自己満足は高めです(*^^)v

別角度から


実は、オファーがあり、快く受けさせていただきました(;^_^A

あとは、整備手帳等にアップしていきますが、ありがたいことです
Posted at 2021/04/25 18:03:25 | コメント(0) | トラックバック(0) | ワゴンR | 日記
2021年04月23日 イイね!

6ヶ月点検(不具合修理一応完了)

6ヶ月点検(不具合修理一応完了)Polo君の6ヶ月点検と不具合箇所の修理が終わり、1週間で退院となりました


ドアミラー開閉の異音は、ミラーハウジングの交換で直りました
(保証対応)



サビの部分は、サビの除去と防錆塗装処理をしてもいました


タイムラグについては、やはりメカニックさんが試乗しても症状が現れず

メーカーの情報の中に、アイドリングストップから回復後にタイムラグで発進しない情報が何件か上がっているそうですが、現在、情報収集中でまだ対応プログラム等ないそうです
今回の事例も、これに似ているので、症状ありでメーカーに報告をあげたそうです

すぐに対応されるかは難しいところだそうですが、情報収集しているので、そのうちに対策プログラムが出るんじゃないかと思います

一応、学習機能やプログラムを調整したそうです

なんか、噴け上りが良くなった気がするのは、気のせいでしょうか!?


あとは、リモコンキーの電池交換もしてもらいました
(妻の持っているキーの感度が落ちたらしい)

ディーラーのサービス点検ですが、このようなときは、役にたちますね…
Posted at 2021/04/23 17:18:55 | コメント(0) | トラックバック(0) | Polo | 日記
2021年04月21日 イイね!

♠ 着弾 ♠

♠ 着弾 ♠こんな箱で届きました


何て書いてあるのかわかりません('◇')ゞ


気になる中身は・・・















ちょっとだけ~











パ・パ~


パープル!?



ここでわかった、あ・な・た!



凄いです!











正体は・・・






こちら~





正解は・・・



リアゲートダンパーです



無難に、ブラックカーボンにしようと思いましたが、何か面白くなく…

あっ!?

パープルもいいんじゃねぇ!?



と言うことで、


おいらには珍しいカラーをチョイスしてみました

取付は、日曜日の予定です
Posted at 2021/04/21 20:05:11 | コメント(0) | トラックバック(0) | ネタ☆彡 | 日記
2021年04月18日 イイね!

☆裏メニュー☆彡

☆裏メニュー☆彡安曇野・松本地区でも、高級食パン店が増えて、激戦区になりつつあります

大半は、岸本さんプロデュースのお店ですが、銀座にし川も出店する情報があります


そんな中、おいらのお気に入りのパン屋さんで、おいら用の裏メニューが完成しました❣

他店では、同じようなマーブル食パンを出されているところもありますが、製造過程に手間がかかったりするそうです

でも、手抜き等一切しない店長さんなので、材料の選択のために数種類取り寄せ、試作をして今回の「メープル」に決定されました

おいらのために…

本当に嬉しいことです

オーナーさんからも、心温まるお言葉をいただき、感謝感謝です❣❣❣

来月の限定🍞にされるようですが、おいしいこと間違いなしです

購入後、車内がメイプルの香りで、お腹が空いてしまい、帰宅後我慢できずさっそく試食

孫も「おいち~❣」と喜んで食べていました

本当に、ありがたいことでした


さらに今日18日は、オープン時の18日を大切にしており、毎月恒例の限定🍞の日です

それがこちら

新たまねぎ&ベーコン&ブラックペッパー&チーズ

こちらも、おいしいと好評でした
チーズNGのおいらも、チーズ抜きで食べましたが、後からくるペッパーのパンチがあり、おいしかったです

さて、次はあるのかな~(;^_^A
Posted at 2021/04/18 20:51:12 | コメント(0) | トラックバック(0) | 日記

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いろいろな弄りなどを通した、お友達のみなさん、お元気ですか!? 車種が変わっても、引き続きよろしくお願いします♪ つ。ついに【SAKURA】納車になりま...
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