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イイね!
2018年03月11日

♪♪再掲載 パーツ持ち込みについてのルール変更♪♪

皆様、いつもお世話になっております。

K2ではネットショッピングで購入や知人から譲ってもらって、

自分では取り付けが出来ないお客様の受け皿として、

持込パーツでの交換・取付の対応をさせていただいております。

今までこの事は書きたくなかったのですが、

持込パーツ交換依頼のお客様が来店されない事が多くなっております。

当日、連絡も無くこちらから連絡しても出ないお客様です。

もちろん、ほとんどのお客様は予定時間に来店していただいております。

そこで、持込のルールを変更させていただきます。

①ご予約時

   お電話でのご予約の場合はお名前、電話番号を伺います。
   メールからの場合はお名前、住所、電話番号を入力してください。


②ご予定の変更
 
   予定日の前日13時までに連絡をお願いします。


③当日の入庫時間

   予約時間の30分前から入庫が可能です。
   例 12:00予約の場合 11:30~12:00
   連絡無く時間が過ぎた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
   12:00~15:00に来店のような予約は出来ません。


④予約を当日キャンセルや予約日に来店されないお客様について

   次回の予約、予約の変更は承ることが出来ません。
   連絡をいただき、当日PITが空いている場合のみ入庫可能です。


⑤車高について

   PIT入り口に傾斜がある為、車高が低くエアロ付等の車は、
   入庫が出来ない場合があります。 
   その場合は作業をお断りする場合がありますのでご了承ください。


最後に私個人としては、このようなルールを作りたくはありませんでしたが、

円滑に取り付け作業を行わせていただくため、皆様にご理解をいただければ幸いです。

今後もK2をよろしくお願いいたします。 店長 神永



※追記
お問い合わせの内容で最近増えているのが、

○○を取り付け(車種や型式が無い) これが一番困ります。 

曖昧なパーツ名(スポイラー、エアロ) リップ、ハーフ、フルバンパーの判断が出来ません。

説明書が無いと取り付けが難しい部品 特に電装部品。


①車種②型式③付けるパーツのメーカー、部品名④説明書の有無はお願いします。

情報が無いと取付工賃を聞かれても見積も出せませんので、よろしくお願いいたします。

ブログ一覧 | ケーツーパフォーマンスプロダクト | 日記
Posted at 2018/03/11 19:30:41

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