◆ともくん◆のブログ一覧

おはようです。

昨日は久々にエルのオイル交換でＤラーに・・・


早い作業で交換ＯＫ～♪


担当の営業マンと雑談。。


で、事は起こりました。。。




前回のオイル交換代が今までよりはるかに高く請求が来てました。
で、今回も金額を聞くと・・・同じでした。
今までより倍以上の請求金額なんです。。


社用車にしてるので会社への請求で確認が遅れてしまったのですが
フロントの方に前回から金額があがったね！って話をすると・・・



4月から日産推奨のオイルが変わり1ランク上のオイルを入れてるからですよ（笑顔で）



は！？



で！？



それで！？？？




と言うのは僕になんも確認・報告なく作業と請求をしていたのです。
勿論、営業マンにも知らされてませんでした。。


普通お客に今までと違うことをする時って報告や確認ってとりませんか！？


これってある意味詐欺じゃないんですか！？
と言いたかったですが、

聞いてないし今までので問題なんですがどうしましょう～
って逆に聞いたら・・・


今回は大人の対応をしてくれました。


しかし・・・


不信感はすっごく残ってます。

信用・信頼が今回で完全に無くなりました。。。



永年付き合ってるＤラーで営業マンもサービスも悪くない！
ただフロントにいる人間が駄目駄目すぎる・・・