ムッシュけ～～のブログ一覧

前回のブログの続きから…

セールスのS氏との話が終わり、担当のメカニックの方からの説明が始まった。

①メカニックの方をはじめ４人くらいが車に乗った際に下回りからの異音を確認した🧐

②どうやらリアのデフの不具合のようで、
デフオイルを少し抜いて金属片や異物がないか見てみたが、特に認められなかった🧐

③デフオイルを抜き、新しいオイルを入れて異音が消えるかと走ってみたら異音が更に
大きくなったと😣

④恐らくデフ本体に問題があるのではということでリアのデフのAssy交換が必要と。
VWジャパンへ保証適用の承認待ちと部品手配を同時に進めているが、承認の連絡は9/24頃になるのではと。

⑤部品については外車にはよくある
"日本国内欠品"で、ドイツからの取り寄せになる。ただ納期は未定で通常は1ヶ月くらいで
届くが、今まで部品取り寄せで最長半年くらい待たされたことがあった。

⑥フロントのデフからの異音や異常は認められなかったとのこと。

との報告。

ため息しか出ん…

半年といったら…来年の3月😩😩

本来ならブチ切れてもおかしくない案件、
なかなか頭を悩ます状況だが、

チーフのメカさんを見て

"とにかくきっちり治して下さい。安心して乗れるようしっかり治して下さい"と

お願いしてきた。

修理が長引くと代車の冬タイヤをどうするかの
問題もあり、対応をお願いした。

最後にティグアンRを一目見てから帰ろうと
保管場所へ



本当ならばここにいるはずじゃないのになぁ…

こうなった以上、キッチリ治してもらおう


つづく…

備忘録

8/31の納車後自宅へ向かう際のデフからの
異音で9/7に入院となったティグアンR
その後1週間以上過ぎた9/19に担当セールスのS氏から入電

"どうやらリアのデフに問題があるようで、
VWジャパンに保証適用の申請をして、それの承認待ちと部品の調達を進めている"との
話だった

車両に付帯している保証を使って直す？
いやいや、買った時すでに壊れていたのに、
車両付帯の保証を使って直す？

ちょっとこれはちゃんと対面で話さないと
いかんかな…となり9/21にディーラーへ赴いた。

S氏に率直に聞いてみた。

Q1:買った時にすでに壊れていた、
いわばケチがついた車には乗りたくないから車を替えたいといった場合はどうなるのか？

A:交換は不可。もしどうしても乗りたくない場合は売却後別の車を購入してもらうことになります。

Q2:車両付帯の保証で修理するとのことだが、もし修理をして再度同じ所が壊れた場合でも保証期間内は保証適用されるのか？回数制限とかはないのか？

A:回数制限とかはありません。保証期間内で保証適用対象であれば大丈夫です。

まぁそういうことならば保証適用で直してもらうしかないか…

ただね、ディーラー認定中古車と謳っていたと
いうことは、ある意味安心して乗れますから安心して買ってくださいね〜みたいな意味合いってあると思うんだがね
買った時に既に壊れてたというのは
あってはいけない事案だと思うのですが…

みんカラで絡んで下さってる方々は
どう思いますかね？

私、前に乗っていたキャデラックもコルベットのオープンもベンツもステージアも中古車でしたが、まともに走ってましたよ、購入時は。

でもここで事を荒立ててもしょうがないので

"わかりました"と答えました。


つづく…