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アルパインのインナーミラー型ドラレコを購入したが、初期不良リスクを想定していなかった。初期不良の場合、取り外し工賃が1.2万円、取付工賃が3.6万円かかる。購入時の費用は、商品代3.6万円と取付工賃3.6万円で合計7.2万円だ。初期不良による工賃が追加で4.8万円発生し、工賃だけで8.4万円を支払うことになり、非常に悲しい。

メーカー、販売店、取付業者（ディーラー）に初期不良に関する工賃について問い合わせたが、初期不良の作業工賃は購入者負担であるとの回答だった。さらに、メーカーは初期不良の診断には実物を確認しなければならないと言ってきた。複数の映像ファイルで確認してほしいと伝えても、回答は変わらなかった。取付業者に対しても疑念が指摘されている。もし初期不良品と認められなかった場合、取り外し工賃は無駄になる。

取付依頼先のディーラーにその旨を伝えたが、取付作業は外部委託のため、機器のチェックや取り外し作業は半月後になるとのことだった。

並行して購入店のオートバックス（ウェブショップ）にも問い合わせた。販売店からメーカーに保証対応を依頼してもらったところ、あっさり初期不良が認められ、交換対応すると回答された。個人の問い合わせは何だったのか。アルパイン社の対応は、クレーマー対策の一環か、初期不良を認めるハードルが高いと感じる。

ここまでの対応だけで、年末の忙しさも重なり、精神的にかなり疲れた。

インナーミラー型のドラレコは想定していたよりも感動が少なく、この事象によって納車の喜びが消えた。インナーミラー型ドラレコは初期不良のリスクが大きく、普通に室内2カメラで良かったと痛感する。

満足！