JAROにご相談下さい・・・相談しました・・・

拡散希望～～イイネで続きます


損保会社（三井ダイレクト）の広告は消費者に間違った認識を与えている為、ＴＶＣＭやインターネットの広告を一部削除するか訂正をしなくてはならない。先日（２月２２日５時頃）神奈川県川崎市麻生区新百合ヶ丘駅近い公道で、自己所有の車（ポルシェ９１１）が故障しました。契約してる三井ダイレクトの事故受付センターに電話で２４時間レッカーサービスを呼んで貰う様に致しました。暫くして電話で「本日は伺えないので明日伺います」と言う驚きの返答「こんな公道に車を置いて行く事は出来ない」と言うと「お客様の方でレッカーを呼んでくれたら、代金は返金します」と言う回答でした。24時間無料のレッカーサービスを期待して保険に入ったのに自社でレッカーサービスを探す事はせず保険契約者に探させ代金は支払えば問題ないと言う会社の方針に唖然としました。本社のお客様相談窓口でも契約の通り「２４時間どちらでも伺います」と言っていましたが現実は市街地でも無理な状況はこのＣＭ自体が詐欺に当たるのではないかと思いメールさせて頂きました。是非、保険契約違反または違反広告の疑いがあると思いますので。一度お調べ下さい。