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イイね!
2018年03月13日

ディーラーのサービスの古い車を大事に乗る人への対応の悪さ

いぜんから中古車を買って、いろいろ調べたりしてカスタマイズして楽しんできましたが、トヨタを中心に乗り継いで、3販売系列ほど利用して、必要におうじてサービス情報とかもいただいてきましたが、いま使っているディーラーは部品注文は受けるけどそれ以外の情報は出さないと言ってきました。要するに金にならないことに時間を割かないという方針ですね。もちろん部品は注文するので、多少の金にはなる(多少だから切り捨て?)のですが、古い車をカスタマイズしてまで乗るな!新しいのを買え!ということなんでしょう。

自分である程度調べたうえで、不安のある点をディーラーで確認して、安心してDIYができるという流れだったのに、結局不安感を持ったまま作業しなくてはいけなくなります。仕事も定型の仕事しかしないので、工賃払うからお願いっていってもそれはやってくれません。だったら正確な情報くらい提供しないといけないでしょう?サービスが信頼できないディーラーとは正直あまりつきあいたくはありませんよね?面倒くさい仕事も持ち込むのも含めての購入者なんだから、真摯に対応してもらいたいです。

まったくのど素人ならいざしらず、多少いじる人への情報も出さないというのは余計整備の安全性を損なうのではないかと思いますが、どうでしょうか?
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Posted at 2018/03/13 14:45:10

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