実は、先日の京都への紅葉空振りTRGの帰りに、iPhone5s液晶が白黒になったり走査線が走るようになり、液晶の表示が見えにくくなり。(T_T)
電話を受ける事は出来るんですが、電話帳やプッシュ画面が表示されないので、電話が掛けれません。(^^ゞ
そんで「iPhone5s」をかったdocomoのお店に行くと、
「iPhone5sの修理は、アップルの専門ショップでお願いします。」
と言われてショップを紹介してもらいました。
そのショップに一度電話をした方が良いと言われたので、
「かくかくしかじかで、これから行ってたら、診て貰えますか？」
って頼んだところ、
「 本日の営業は終了してます、毎日沢山のお客様に来て貰ってますので、午前中にお並び頂い て整理券を貰って下さい。あとアップルIDとパスワードが必要ですし、データーのバックアップもお 願いします。」
と。アップルID？パスワード？、何だっけ。 データーのバックアップ？してあったけ？
ショップに行きたくても、土日は野暮用や仕事でショップに行けず、平日は当然仕事で無理です。
「そうそうバックアップしなきゃ。」
と思いPCに繋いでも、
「どうやるの？」
状態。(^^ゞ
で待望の土曜日の今日、一度職場に行き用事をサクサクと済ませて専門ショップへ、店内に入るとiPhone修理のお客さんが７～８名並んでます。暫くしてボクの番に、
オイラ 「かくかくしかじか。」とiPhone5sの液晶画面を見せながら説明。
お店の人「バックアップは取ってありますか？」
オイラ 「液晶がこんなでバックアップが取れてません。」
お店の人「当店でデーターの移設は出来ません。アップルIDとパスワードは分かりますか？」
オイラ 「分からないんですが。」
お店の人「分からないのなら、アップルのサポートセンターに問い合わせてください。」
オイラ 「問い合わせしたら、わかりますか？」
お店の人「問い合わせをしてみないと分かりません。」
オイラ 「それで駄目だったら、諦めろってこと？」
お店の人「まあ、そうですね、待ち時間は３～４時間です。」
と少し事務的で冷たい感じででした（毎日毎日沢山のお客さんに接しているので仕方がないかな）。
（この時点で午前10時40分）
これ以上ねばっても、後ろに並んでいる人に迷惑をかけるので、「№３４」整理券を貰って職場に戻りサポートセンターに電話をしてみました。
サポートセンターの人は、なんとかアップルIDとパスワードを探そうとしてくれましたが、
「 お客様（当然オイラ）のデーターが少なすぎて、探せ出せません。次のご提案として、もっと専門 的なセキュリティーチームに依頼するか、ご自宅のPCで『マイアップルID』というHPでも検索でき ますし、最悪リセットして新しいIDを取得できます。」
と、ショップの人と違って、とても親身になって対応して貰えました（そう言えば、会話を録音するって言ってたな）。
でも、何だか
「 これ以上は付き合いきれないし、次の客も待ってるので自分のPCで探せせ。」
っても言われてるようでした。(^^ゞ（この時点で午後1時）
で、上司の目を盗んで（って元々休みなので目を盗む必要はないんですが）、ウチにつくと、神様2号がきてました。
神様2号に
「アップルIDとパスワードをメモした紙何処にやったけ？」
聞くと、
「ちょっと待って。」
と言って自分のiPhoneをいじりながら、
「これじゃななかった？」
とか
「こんなじゃなかった？」
とか３～4回トライしてみるとアップルIDを発見（オイラのiPhoneの初期設定は神様2号がしてくれました）。
パスワードは、取り説にメモしてありました。
少し時間に余裕を見て午後3時にショップ着、ショップ内で少し待たされて、点検の結果新しiPhone5sと無償交換して貰えました。(^o^)
駄菓子菓子、データーの移設はして貰えず、担当してくれた尾根遺産に、
「自局番号以外の電話番号は消えていまいます。」
と言われました。(T_T)
300件以上あって、みん友さんのあの方やこの方の番号も消えてしまって様です。(T_T)
新しいiPhone5sのチェックを終わり、1626円で液晶の保護シールを貼って貰って、終了。
午後4時を過ぎてました。(^^ゞ
そう言えば、整理券をくれたお店の人がこだわっていた、アップルIDやパスワード必要ありませんでした。
そう言えばサポートセンターでも、「アップルIDやパスワードを何に使うのですか？」って2回も気あkれたっけ。
尾根遺産が
「ソフトウエアーが最新のヴァージョンでないので、アップデートして上げてくださいね。」
って言われたのを思いだしてウチに帰り、iTunesを開いてアイテムを開くと・・・・、
何と「iPhone5sのバックアップ」が有るではないですか！
前PCに繋いだ時にバックアップができていた様です。
早速、「iPhoneの修復（？）」をクリック、電話帳もOKでした
ただ、夕方試乗したデミオ1.5XDディーゼルの写真が消えてしまってました。
何だかんだで、iPhoneに振り回された1日でした、でも復活したので良しとしましょう。
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四方山話 | 日記
Posted at
2014/11/22 22:24:59
