ココのＤもいかがなものかと・・・・

ここもいかがなものかと・・・・

この記事読んでライフのある出来事を・・・・思い出しました

ライフ乗っていたときにタービンがどうだこうだと書いていた時期がありました。

自分のＤでは解らないので・・・Ｈのディーラーを巡って聞いて歩いてました。

友人の商談したＤに見てもらった時の話を再び

ライフターボ（ＪＢ７）新車試乗時（中古でライフ買う３年前）は踏んだらフュイ～ンと良い音が

実際買ったのは・・・なんか微妙（聞こえず）で納得がいかず（結局は異常なし）

その件で聞き歩いてたら・・・友人が冗談したＤへ行ったら・・・・

そこのサービスｍｇｒが「乗ってみたけど異常はないですね」

↑説明はコレだけ・・・でも納得できず・・・・難色を示していたら

そのmgrが「じゃぁそんなに気になるなら交換すれば！！」

おいおいおいおい！！！！

ずいぶん気安く言うてくれるな！！（とある方が要交換でざっくりな金額は把握してました）

その瞬間内心ブチ切れ。「じゃぁいくらするんですか？？」

「１０万くらいですね」呆れてそのまま帰宅。

実はココ友人の商談でも信じられない（自分にとってはタブー）の一言が

その友人は予算はちょいとはみ出し（でも可な範囲）でフィットとラクティスで迷ってました

しばらく無言・・・・・・（私はカタログ見て暇つぶし）・・・

営業「何が引っ掛かりますか？？値段ですか？？」

友人「いや～どちらもいいですよね～値段ではないんですけど～」（実はちょっとしたこだわり）

値段もちょっとなんとかしてほしかったニュアンスも出てました

営業「値段はいっぱいいっぱいなんですよね。後は○○さん（私）からも・・・」

私「いえ～私はあくまでも・・・後は本人ですから」

友人「う～ん（悩）値段ももうちょっとなんとかなりませんか？？」

営業「もう削りようがないんですよね～（私からすればまだまだイケル。保守してるだけ）」

しばらく沈黙・・・・・・・・とうとう私にとっては禁句のあのセリフが

営業「じゃぁ○○さん（友人）ＯＰ全部なくしちゃいましょう。そうすれば予算に収まりますよ」

はぁ～～？？？ナニぬかしとんねん！！おれは絶対ココでは買わん
（と誓い自分のなじみのＴのＤで購入）

友人「はははは・・・でもやっぱりＯＰはほしいので～」

んで結局はラクを購入。やっぱＴの方を選んだみたいです。

その一連があって私のライ君の一件です。

結局納得していないので何店舗か聞き歩いてあるお店（一番地元では小さい規模の店）

で

サービスmgr「乗ってきましたが異常はないですね」

私「そうですか・・・・・」

サービスmgr「○○が○○になっていれば異常なんですけど。
ふつうに○○でしたし一応機械で計測したんですが数値も正常ですし・・・・・間違いなく正常ですね」

↑この説明が欲しかったのよ！！なんで一部の店舗はコレができんのかね～

もっと昔の話を・・・・・もうしわけありませんがもうちょっとお付き合いを

それは最初にヴィッツを買おうとしてた時の話です。

その当時の候補車、ワゴンＲ・ＡＺワゴン・スイフト（ＨＴ－５１）にライフ（Ｆターボ）

ＡＺワゴンとワゴンＲを競合していたとき・・・・・

やはり値段を詰めていたある日・・・・商談担当の営業から

営業「ねぇ！！何を迷ってるの！！早く決めないと遅くなるよ！！何やってんだよ！！」

その一言で商談破棄（ほかで買ったことは言ってませんっていうかだれがこんな店に言うか）

そのあと・・・ワゴンＲも値段詰めていきましたですが・・・・

決めてほしいの催促のＴＥＬが１日３回それが毎日・・・ウザイ

それでココも商談破棄。↑（必死なのはわかるけど私はこういうのキライですから）

そのあとライフに商談を移すが・・・予算大オーバーでコレもやむなく破棄

気付いたら空っぽ・・・・・・いやいやＡＺ・ワゴンＲ乗る？？

そこへ救世主ヴィッツ（１０系最終型）が浮上

現ネッツになるのはこの当時３店舗（うち２店舗は店舗統合で１店舗に）

統合した店舗（旧オート店）で商談開始・・・値段もそこそこＯＫだったのですが

支払い（ローン）が希望に近いものではないので破棄

最後の頼みビスタ店へ（ココで×ならしばらく乗ってようと考えてました）

最初にカタログもらった時の営業はいまだに現役です（実は夫婦でお世話になってます）

何回か行くうちにいまの担当と出会い。

支払い（ローン）もかなり頑張ってくれて（金利の安いところも探してくれて）

お値段もそうとう頑張ってくれました。

それで契約それ以来・・・そのあとのライフそしていまのヴィッツとかれこれ６年のお付き合いです。

メーカーが違くとも嫌な顔もぜずまじめにしっかり見てくれる店の従業員

そして工場長・そして店長に感謝。

たぶんこのとき×だったら・・・ここまで満足のいく店はなかったと思う。

もっと昔の話も・・・・スミマセン

それは私が小学校時代です。

昔からクルマ好きでカタログを日曜日には親父にたのんでＤへ連れていってもらって

集めてました。

今の様にネットも当時はなく情報収集はもっぱら雑誌

当時は良く「自家用車」が愛読紙でした（今も現役で販売されてます）

それを見ながら・・○○のカタログもらいに行こう・・・・・

あるカタログが欲しくて・・・・ＴのＴＰ店に（その当時は２店舗でした）

とある家からちかい店舗にそのカタログをもらいに出向き

○○のカタログいただきたいのですが・・・・・

「ないです」

「そうですか・・・じゃぁ・・・○○と・・・・ください」

のやりとりが日を改めて２回その間「ない」のいってん張り

ない理由はなぜか言わずただ・・・「ないです」とか「ない」

３回目の来店でいつもと同じやり取りがありしかたないので違う車種をもらい

帰ろうとした時にその事件が

デスクに座っていた営業？？の人がコッチを向いて一言・・・・

「もう２度と来るんじゃねぇぞ！！」

「すみません。失礼しまいした」と告げて店を出てガラス扉を閉めて

「ちっ！誰が来るかよこんなとこ」

そして親父のクルマに乗り、親父に一言「もう俺ここにはこねぇからな」

親父「どした？？」

「もう２度と来るなと言われた」

それ以上はなにも聞かなかった親父。

それからすぐに店はなくなりました。

それから高校卒業のころ

候補車にプラッツがあり残っているその系列店へ

正直、行くの嫌でした。その経験から。

でも行ってみるとなくなった店とは違い雰囲気も良く

まったく違ったものでした。

前記した友人の商談でもこのＴＰ店行きましたがそのときも良い対応してくださって

悪い印象はもっていません。

熊公さんにしても・・・ほかの方々も大小かかわらず似たような（似てない）経験されてます。

熊公さんの記事からあるかたのコメントが気に止まりました（間違ってたらゴメンナサイ）

その方はあるクルマを御乗りでした（私もあこがれの１台です）

事故によりやむなく同じ車種にお乗り換えせざるおえなく買ったＤで事故車を保管して

商談していて別な店舗が良い条件だったらしく

そちらで買いますと告げたらふつうであれば「解りました。仕方ないですね」で済むはずが

手のひらを返したように「それならもううちの客じゃねぇ！！事故車持って帰れ！！」

それに加えナビ移植工賃が倍以上請求されたそうでコチラの方もケリをつけてるそうです。

こういった担当の行為・発言許されるものではありません。

あおうるような記事かも知れませんがあまりにも似たような記事が多いので

あえて書きました。

これを見て不愉快に思う方もいるかもしれません。

それはそれで仕方ないですが、

ただ・・・・許されぬ行為・発言をしている人がいることを知ってください

長文、最後まで読んでくださった方ありがとうございました。


この記事は、ディーラーの対応と、本社のお客様相談室。について書いています。