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イイね!
2017年09月16日

最近思う事。

車買ったお店って大事ですよね。
最近改めて感じています。

アヴィちゃんを購入した中古車店は、大した利益も無かった筈なのにちょくちょく連絡くれますし、色々ハガキも送ってきてくれます。
購入した車の程度がそれなりなのでトラブルはありましたが、都度しっかり対応してくれますし、対応も早いので安心してお願いできます。
アヴィちゃんのディーラーは対応悪くてダメですけど(笑)

かたや、メインカーのディーラーはアフターサービスが…
担当の動きが遅い、常に待ちの姿勢、その場でメモってる癖に忘れる、サービスと意思の疎通が出来ていない。
基本的に売ってる車の知識が無いので聞いても答えられない。
担当だけかと思っていたんですが、他の営業もダメだった。
そんな不満が蓄積するなか、スピードセンサー故障の件があり、部品代が安いのは「良く壊れるからで~す」と仲いい訳でもないのに笑いながら話すので頭にきてしまいました。
その店はショールームが複数あるのですが、その後はプジョーの建屋に案内されます。そして、やたらドリンクを進められます。
しゃべらせない為でしょうか(笑)
自分だけかと思ったら、別の方も店内で部品交換に関してブチ切れている方がいらっしゃいました♪

自分でやるのも限界がありますから難しい問題です。

こんなこともあり、インスパイア・アコードでお世話になったホンダで担当してくれた方達が素晴らしかったのだと改めて感じたのでした。
店移動になれば、遠くなってもお世話になっていましたからね。
だから、続けて購入したんですけど♪
今のディーラーじゃそんな事は絶対やらないです。

まさか、クライスラーをホンダで面倒見てとは言えませんし…(笑)
車に不満はないけれど、アフターサービスの悪さは今後の車購入に影響しますよね。

次のセカンドカーは、お世話になったホンダで買いたいんですけど、アヴィちゃんを購入したお店も捨てがたい…
メインカーとは違い良い意味で悩まされる状態です。

悩ましい~
ブログ一覧 | 300 | クルマ
Posted at 2017/09/16 08:52:54

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この記事へのコメント

2017/09/17 01:15:14
こんにちは、初めまして。

私は個人輸入した中古並行のマグナムに乗ってましたが、どノーマルだったのでクライスラーでも普通に診てくれて、その点は非常に助かってはいました。
何も分かってない頃に中並トランザムを購入し、直後に不具合があった時は購入したショップが遠方だったのでテンパって、ヤナセに電話したりして何コイツ?みたいな扱いを受けたことがあるので 笑

私が通っていたクライスラーはそれ程悪くなかったです、ただやっぱり対応はくだけ過ぎというか、名乗らない、挨拶的なやりとりが無いなどは普通でしたね。服装もメカニカルサービスなのか営業なのか分からないような感じでしたし。電話で名乗りもしないと妻が怒ってました(笑)
コメントへの返答
2017/09/18 03:36:43
おはようございます。
こちらこそ初めまして。

色々と情報ありがとうございます!

何かあった為にと思いディーラーから購入したのですが何とも役に立たない状態です(笑)
こちらも、購入前に以前扱っていたのでダッジでも並行車でも面倒見ますと言っていました。
地域によって会社が違いますのでこちらの地域だけなのかもしれませんね。

こちらもくだけ過ぎ⁉いやフレンドリー⁉過ぎてついていけません(笑)
私はやっていませんが、営業から「LINEでやり取りしましょう」と言われましたし・・・
ちょっと間違ったら、ただの常識知らずだと思われてしまうリスクがあると思います(笑)
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