こらこら

家の近くのホンダDラーも対応が悪いみたいです。
自分がシビック買った頃はそんなこと無かったんですが、店長が変わったりなんだかんだ問題あって対応が最悪という噂。。
お客様にはしっかりとした対応して頂きたいもんですね。。

やはり対応の良し悪しですよね人間関係なんですから
なんか担当者には不信感が…

別に腹立てる必要ないんですよ。
こちらは契約しているんですから、約束守らないなら出方を見るだけです。
納得できないなら、納得できるようにさせる！
それだけです。

ま、俺なら
①対応悪いので上司の方を同席いただけませんかと担当に話し、不満ぶちまけ、最後に担当を替えてもらうようお願いする。
②なぜ直前になり夕方の納車になるのか、説明不足の怠慢じゃないかと異議を唱える。
③上記の話をしても改善できないなら「お詫び」をしてもらう。
ま、こんなところですよね。

ま、俺は購入後すぐににミッション壊れてＧＷが代車生活でドライブ計画がパーになってもすみませんで済まされ、ダイレクトインジェクションも翌年不調で保証期間内なのに対応してもらえず、あきれて違う販社に行って整備してもらったからね。

ただ、まんさん納車前でしょ？
それならば「お前らの給料は俺から買った利益で貰ってんだろ？」ぐらいの態度のほうがいいぜ。
①と②は当たり前、③をどうするかですよ。
一般的には役職者にお詫びしてもらい「その日納車予定なので休みを取っているんです」とはっきり言って、一日我慢に値するものを要求すればと思います。

とりあえず納得がいく説明をキッチリしてもらいたいと思います
そしてそれ相応のお詫びをしてほしいと思いますよ

8日に納入が確定とあなたは言いました。平日は日中これないから16日に納車にしたんだから朝から納車出来る状態になってるはずだ！
それなのに15日に来るからそれから納車準備とはどう言うことなのか？
言うこと違うじゃん
そちらの都合ばかりでこちらの都合は無視ですか？
と言ってみます

どう出るかな担当者は