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イイね!
2008年11月28日

誤給油

誤給油 今日、いつも行く松江石油西川津SSでハイオク満タンをお願いしたら、最初レギュラーを5.03L入れたところで店員が慌てて止めて、続けてハイオクを51.5L給油されました。

店員は「ハイオク51.5L満タン入りました!」と言ってサインを求めて来たので、店員に「あの5.03Lは何?」って聞いたら「キャンセルしたから大丈夫です。」と言われました。

「何が大丈夫?」と伝票を地面にたたきつけて、クレーム言いましたが、店員が言うには「添加剤を入れればハイオクと同じになるのでサービスします。」と言うので断りました。

私が怒ったのは、たった5.03Lでしたが、聞かなかったら誤給油を言わなかったこと。
おかげで、燃費マネージャーの補正が出来ませんでしたし、給油記録が台無しです。

松江石油本社へ行って「こんな時はどうするの?」と聞いてみましたが、「対応が間違ってるので謝るしか出来ません」と言われました。
スタンドから本社に連絡はあったようですが「大丈夫です。」の根拠は分かりませんでした。

帰りにティッシュ5箱とタオル2枚もらいましたが、得した気分にはなれませんでしたね。
レギュラーの5.03Lもサービスですが、私は損したと思ってます。
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Posted at 2008/11/28 18:26:03

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この記事へのコメント

2008年11月28日 19:32
これは許せませんね(怒)
コメントへの返答
2008年11月28日 20:55
知らん顔してたので怒りました。
先月末もエンジンルームの点検お願いしたら、バッテリーの赤キャップ全開でした(笑)
2008年11月29日 10:26
腹立ちますね~!謝ったうえで対処するのが当然ですね(-_-#)

でもそういう、いい加減な人達はいずれ天罰が下りますね!
コメントへの返答
2008年11月29日 19:53
謝罪は私が怒って、別の店員さんが来てから初めてありました。
ENEOSにも普通の対応について問い合わせましたが「具体的な対応方法を回答する立場ではない。」と回答がありました。
2008年11月29日 10:56
むかつきますよね(`Д´)

自分も以前、アベニール(ディーゼル)に乗っていた時に、多分間違ってガソリンを5L位給油された後に、軽油を満タンにされました。

エンジンが不調になり、日産に持って行ったら、多分ガソリンを給油されていると言うので、スタンドに文句を言いに行ったのですが、証拠がないと言って、タンクの軽油の抜き変えだけでした。

それ以来、自分は、セルフスタンドしか利用してません。
コメントへの返答
2008年11月29日 20:04
軽油では無かったので、運は良かったとは思ってます。

私のカードではセルフも同じ料金だったので、工事期間から指定された今のスタンドをそのまま利用してます。

松江石油本社で、セルフになった店の方が良かったので元に戻して!と要求してみましたが、相手にしてもらえませんでした(笑)

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「シート交換は、座面のクッションと表布を交換することになりました。」
何シテル?   05/18 12:20
燃費の良い車に乗りたかったのですが、 趣味を優先してしまいました。 よろしくお願いいたします。
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