ＥＮＥＯＳからの回答

誤給油の対応方法についてＥＮＥＯＳへ質問してみましたが、
下記のような回答がありました。


平素より弊社のホームページを閲覧いただきまして誠にありがとうございます。
お問い合わせにつきまして次のとおり回答させていただきます。

この度はＥＮＥＯＳのＳＳにおいてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回ご連絡いただいた内容は、管轄部署を通じて当事者（ＳＳおよびＳＳ運営会社）に対し、ご利用いただいたお客様からのご指摘として報告を行ない、事実確認の上、改めてＳＳ管理者からご連絡させていただくよう、伝達させていただきます。

しかしながら、ＳＳ運営会社は弊社とは別法人となっております。

ＳＳでご提供さしあげるサービスの内容・価格など、ＳＳの管理・運営に関する事項は当該ＳＳ運営会社により決定しており、ご提供さしあげたサービスに起因する問題につきましても、当該ＳＳおよび運営会社が当事者として対応させていただくことになっております。
大変恐縮でございますが、今回ご連絡いただいた件につき、弊社は具体的な回答を
さしあげる立場にはございません。
この点につき、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。