きよ@島根のブログ一覧

誤給油の対応方法についてＥＮＥＯＳへ質問してみましたが、
下記のような回答がありました。


平素より弊社のホームページを閲覧いただきまして誠にありがとうございます。
お問い合わせにつきまして次のとおり回答させていただきます。

この度はＥＮＥＯＳのＳＳにおいてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回ご連絡いただいた内容は、管轄部署を通じて当事者（ＳＳおよびＳＳ運営会社）に対し、ご利用いただいたお客様からのご指摘として報告を行ない、事実確認の上、改めてＳＳ管理者からご連絡させていただくよう、伝達させていただきます。

しかしながら、ＳＳ運営会社は弊社とは別法人となっております。

ＳＳでご提供さしあげるサービスの内容・価格など、ＳＳの管理・運営に関する事項は当該ＳＳ運営会社により決定しており、ご提供さしあげたサービスに起因する問題につきましても、当該ＳＳおよび運営会社が当事者として対応させていただくことになっております。
大変恐縮でございますが、今回ご連絡いただいた件につき、弊社は具体的な回答を
さしあげる立場にはございません。
この点につき、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

今日、いつも行く松江石油西川津ＳＳでハイオク満タンをお願いしたら、最初レギュラーを５．０３Ｌ入れたところで店員が慌てて止めて、続けてハイオクを５１．５Ｌ給油されました。

店員は「ハイオク５１．５Ｌ満タン入りました！」と言ってサインを求めて来たので、店員に「あの５．０３Ｌは何？」って聞いたら「キャンセルしたから大丈夫です。」と言われました。

「何が大丈夫？」と伝票を地面にたたきつけて、クレーム言いましたが、店員が言うには「添加剤を入れればハイオクと同じになるのでサービスします。」と言うので断りました。

私が怒ったのは、たった５．０３Ｌでしたが、聞かなかったら誤給油を言わなかったこと。
おかげで、燃費マネージャーの補正が出来ませんでしたし、給油記録が台無しです。

松江石油本社へ行って「こんな時はどうするの？」と聞いてみましたが、「対応が間違ってるので謝るしか出来ません」と言われました。
スタンドから本社に連絡はあったようですが「大丈夫です。」の根拠は分かりませんでした。

帰りにティッシュ５箱とタオル２枚もらいましたが、得した気分にはなれませんでしたね。
レギュラーの５．０３Ｌもサービスですが、私は損したと思ってます。

今日は鳥取県の皆生温泉にやって来ました。

家から一時間と近いので私は初めて来ました。

部屋は和室+ベッドになってて、大きな窓からは日本海を眺められます。
子供用も含めてお菓子もたくさんあって贅沢ですわ

今日のお昼はＪＡくにびきのらーめんを食べてみます。

パッケージには「米から生まれたコシと香り！！くにびき稲香麺(いなかめん)」と書いてあります。

米麺のお味は？楽しみです。　

今日は雪景色を見ました。

山の方では路肩に雪があって驚きました。

松江周辺は雪やあられが降る程度でしたが、会社から帰ろうとしたらガラスの上が白くなってました。

夏タイヤなので一応、昨夜タイヤチェーンを載せてますが、今年は冬が早いのかな？寒いです。