るんビーのブログ一覧

久しぶりにTKにお邪魔＆相談をしました

『三人寄らばモンジュの知恵』　とは良く言ったもので

これまでより、
一層　『間』　が良く、より相談しやすい雰囲気になっていると思いました

今までも知識豊富な方二人が居て、何でも解決してくれて居ましたが

三人それぞれのキャラクターや得手不得手がありますよね。それがうまくミックスされているって言えばいいのかな？

私が明確に意思表示できないタイプで、話ながら決めていくので

三人居てくれると、各々の考えで一緒に悩んでくれて、より良い解決を見出してくれると実感。

レース戦績だけを見れば、ガンガン走り屋さんばかりで敷居高いと思うかもしれないですが

実際はとてもフレンドリーなお店ですね

私のような知識の浅い人間には、ぴったりです

今日は“ある物“を社長へ届けにTKさんへ

そこで17インチ化へ向けて、色々とチャレンジして頂きました。

ところが、フロントのキャリパーやローターが思った以上に大きく(T_T)

TE37ですらギリギリっぽい事が判明

無理してハメて別の所に気をつかうのも、嫌だし
結局、17インチ化は断念

第2作戦を企画＆発令という方向になりました

詳細はまた後日に

皆さんには
クルマに合うのは１８インチという言葉を
数多く頂き、この場を借りて　感謝です。

今回は、出費の無い交換としたい事。
今後の維持費を考えても17インチが有利なこと。
17インチでも40/45と充分扁平に思える事。

色々考えた上で、１７で行きたいと思います。

ただ、
335はキャリパーとローターが大きいらしく、
17にすると、デザインによっては入らないという
ネットの情報もありました。

いつも頼りっぱなしの方に、
今回もお願いしているのですが。

すっきりしたデザイン。
内径が大きそうなモデル。
ホイールとしてのモノが良い。
汚れが目立ちにくい色。
って言うと・・・

これかなぁってのが出てきそうですね。

そこそこのタイヤで
塗装でもいいから色だけ考えてもらって。

頑張ってください！！

先日、ディーラーに対するアンケートに
協力して欲しいという電話が、ジャパンよりありました。

まぁいいやって思って対応すると
１０項目以上の質問に対して、
非常に不満が１　
大変満足が５　で答えろというもの。

普通それを聞くと、不平不満がなけりゃ３や４
にしますよね？　　（←　ヲレがおかしい？）
大変満足ってそうそう取れないですよね？

　すぐ対応。
　待ち時間少なく、
　金もかからず、
　待っている間は飲み物付きの　いたれりつくせり　
だったら５って感じ　に思いません？

また、質問内容も数字で割り切れるものばかりでもなく・・・

「仮に友人・知人が居られたら、このディラーを薦めますか？」
って、皆さん　数字でどれで答えます？？

で最後に個人名とともに結果をディラーに伝えていいですか？　と。

電話で話してるから、背景も伝えてくれるだろうから
まぁいいやと思ったら


数字と個人名だけがディラーへ行ったらしい。

そりゃ５じゃない評価に対してディーラーから
「何かご不満がありますか？」って矢のような電話。

こっちとしては、きちんと対応してもらったし
また行くかどうかは未定ですが、今回の修理については
満足って言う答えにしたつもりです。

あまりにいらつき、どういう事を伝えたのか
ジャパンのアンケート責任者へ聞きました。

その結果、アンケートの数字と個人名　だそうで。。。

ジャパンさん。

どういう意図のアンケートか判りません。

数字だけを伝えるのは片手落ち以上の落ち度です。
（言った言葉を全て伝え、だからこの数字なら判りますが。）

ディーラーと顧客がこじれてたら、責任とるんですか？

そもそもBMW乗りは　一ディラーに対する不満より
ＢＭＷジャパンへの不満の方が多いと思います。

そんなアンケートを考えて、実施してるやつ！
今すぐ千葉から謝りに来い。


と言っておきました。

ヲレってクレーマーなの？

お隣のニコ社長の所から、写真のお花をいただきました。

ミモザです。
好きな花(というか木?!)ですが、今が咲き頃とは知らなかった～
黄色い花が、フワフワいっぱい！