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イイね!
2009年07月19日

塗り直しになりました

塗り直しになりました 色の件、カーコンにクレームつけました。フェンダーと色が違うことに対しては「うちは、バンパーの色と合わせてますし、端の方は塗ってない」と言い張り、リアに回って「ほら、ボディとバンパーの色は違うでしょ」と言うんですが、リアは確かに微妙に色は違うものの、パッと見は一緒です。とにかく、何を言っても言い訳して認めません。ただ「フェンダーの色に合わせることはできます」と。つまり、このぐらい色が合わないのは普通だけど、そこまで言うなら合わせますという態度でした。なお、返金みたいなことはしていないと。仕方なくまた預けます。
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Posted at 2009/07/19 12:18:49

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この記事へのコメント

2009年7月19日 12:31
もう預けちゃったかなぁ?
ココまでダメダメなところ、
やめた方がいいと思う。

本部にクレーム付ければ、
普通口添えしてもらえるはず。
あんだけ全国展開してるわけだから、
信用に関わるでしょ。

まずはココに電話!
0120-0120-55
コメントへの返答
2009年7月19日 14:52
まだ預けてはいません。代車が無かったので。やはり、やめた方がいいですか。でも、返金してくれるかどうか…。ちなみに、教えていただいたフリーダイヤルは、自動音声の、店舗検索専用でした(ToT) 本社の03から始まる電話番号にもかけてみましたが、休日なので、やはり出ませんでした。繋がるなら、火曜日ですね。なんだかもう、最悪な気分の連休ですよ。あの店長の態度は客商売では、有り得ませんでした。
2009年7月19日 12:35
初めましてm(_ _)m
プログ拝見させていただきましたが、最低な板金屋ですね(怒)
よくそのお店つぶれませんね~(・・;
コメントへの返答
2009年7月26日 21:34
はじめまして。そうなんです。僕もそう思うんですが、なんか知らないですが流行ってます! 信じられませんよ。
2009年7月19日 13:40
すんごい店ですね~。

最悪ですね。

写真であれ程色の違いが分かるくらいなんで、実際はもっと違うのでは?

もう、預けず本社にクレームでお金を返して貰って違う店に預けた方がいいのでは…?
コメントへの返答
2009年7月26日 21:36
それも考えたんですがね。でも仮に、本部から指令が行ったとしても、店長が「きちんと塗り直す」って言っているので、返金は無いでしょうねえ…。
2009年7月19日 17:38
お疲れ様でございます。
本来ならウキウキで連休中ドライブを!ってなはずが散々ですね。
はっきり言って慰謝料が欲しいくらいじゃないでしょうか?

まずはその店長さん、人間として、責任者として、常識として、まずは誠意を持ってぶちゃらてぃさんに謝罪をするべきですよね。

そこのところからしてまず、店長さんは自分が悪いと思っていないようです。

文句があるなら直してやるよ・・・そんな態度では直してもらったって釈然としませんよね。

返金しないと言い張るなら、どこか別のお店を紹介してもらうわけには行かないのでしょうか?
コメントへの返答
2009年7月26日 21:39
他の店を紹介してくれるような人じゃなかったです。変に自分の店にプライド持ってましたから。まあ、そこまで言ってきてたので、逆にきちんと色合わせてくるような気もします。
2009年7月19日 18:32
あ、失礼m(__)m
フリーダイヤルだからてっきり、、、

それにしても謝罪が無いってひどすぎ。
どこかのネット銀行と同じだなぁ~
コメントへの返答
2009年7月19日 20:12
フリーダイヤルが無いってのが、クレーム予防策としか思えなくて…。直接かけたとしても、相手にしてもらえないんじゃないかと思ってしまいます。要するに「クレームは処理は、各店舗に任せてありますので、そちらに…」的な。フランチャイズなんで、本部でそこまで対応してくれるのかどうか。しかしまあ…酷いです。まさに、やっつけ仕事。
2009年7月20日 17:03
こんにちは。

「このぐらい色が合わないのは普通だけど¥
ってありえねぇぇ!!!(#゚Д゚)y-~~

皆さん仰っているとおり、もし可能であるなら、
返金後、ほかのお店に頼んだほうが良いかもですね。
コメントへの返答
2009年7月26日 21:43
返金が絶対不可能な感じだったので、賭けではありますけど、もう一度預けました。「きちんと色合わせる為に一週間欲しい」的なこと言ってましたけど、「早めにお願いします」と言って預けました。普通、三日もあったらできるやろーに。やっぱり、腕が無いんやろか(-.-;) あと、最近、雨ばっかりなのも懸念材料。晴れ間少ないんだよね。

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