ろじすたーのブログ一覧

9月末にドラム洗濯機のリコール登録して1週間位で近くのサービスから日取りの連絡があります。って言ってたのに1週間たっても2週間たっても音沙汰なし(－－〆)

黙って待ってやろうかなんていう気は自分にはありませんので再度、相談センターに電話しました。
「ちゃんと手続きしているんですか？」　ＯＰ「確かにネットと電話でお伺いしております。即刻こちらからサービスに電話して対応取ります」っで2日後の今日、お見えになりました　ヾ(=д= ；)ォィォィ

誠意なのか忘れられていたのか気になりますが、ひとまずは良かったです。なんせ電話してから修理が来るまでは乾燥機能は絶対使わないでって言われてましたので(・.・;)

今日のサービスマンは2人で本物のメーカーの人でした。（以前は頼まれた電気屋さんみたいな人だったんで）

作業は2時間という話でしたが説明などが入って作業自体は1時間位でした。

診断結果は問題なし？で明日から通常使用してＯＫということでした。ひとまずは安心しましたが新型に交換は最大３カ月待ちということでした。３ヶ月って下手したら家が建つやん！来年やん！

まぁ、通常に使えるようになったんで我慢はしますが、ここで納得いかず拒む人っているんでしょうね～。買い取りも提案してもらったんですが前から炊飯器と洗濯機はサンヨーって思っていたんでもう金額は聞きませんでした(?_?)

でも自分でお金を出して今度買うなら日○かもしれませんが折角、新品に交換とまで言っているのでもう一度、使わしてもらおうと思ってます(^'^)

今日、来ていただいたサービスマンは非常に丁寧に説明をして今まであったトラブルにも問題点や対応策を分かり易く言って頂いたのでかなり気持ちもおさまりましたし。

今回、一番問題だと思ったのは窓口のお客様サービスセンターですね。エラーの問い合わせにも洗濯量が少ないから貯めて洗ってみては？とか考えられないアドバイスをされましたからね～。

今日もいろいろエラー対策もしてもらったんでまぁ暫く様子を見てみたいと思います(^^♪

一日中、家の周りで待機？してました結局、カスタマーセンターからの連絡はありませんでした(>_<)

購入当時は、この洗濯機を指名買いしたくらい気にいって買ったのに。ちょっと残念な気分です(T_T)

この洗濯機は上から取り出せるドラム洗濯機ということでサンヨーで一番高価なのに人気商品でした。

夕方、しびれをきらして今度、交換してくれる予定のＡＱＵＡ：AWD-AQ350を量販店に見に行きましたが最新製品ということでまだ置いていませんでした。

カタログをもらってきましたが少し大きくなるみたいで今の位置に収めた時、扉の開け閉めに無理がありそうで、向きを変えるか棚を撤去するしかないようでちょっと心配です。

いろいろな事がうまくいかずだんだん不愉快な気分になってきてしまいサンヨーさんには悪いんですが出来たら親会社になったパナソニックの洗濯機にしてほしい気持ちが強くなってきたんですが～～～贅沢な悩みでしょうかね～(^^ゞ